Customer Care Specialist - Milano, Italia - iziwork
Descrizione
Iziwork è un'agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita.Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti.
**Descrizione missione**:
Per azienda in continua espansione, Leader nel mercato europeo per la spesa online selezioniamo Customer Care Specialist.
Le risorse selezionate, tramite l'utilizzo di strumenti di messaggistica, mail e telefono si occuperanno di:
- Assistenza clienti, ricercando la soluzione più efficace ed immediata per garantire un'ottimale User Experience
- Attività di product recall
- Gestione delle promozioni
- Gestione e prevenzione delle frodi
E' previsto l'inserimento diretto in azienda tramite un contratto a tempo determinato di 12 mesi, finalizzato alla stabilizzazione a tempo indeterminato.
Contratto FULL TIME di 40 ore settimanali, da lunedì alla domenica, su turni organizzati nella fascia oraria dalle 8:00 alle 23:00.
Sono previsti due giorni di lavoro in Sede a Milano e tre giorni in Smart Working.
**Retribuzione e Benefit**:
Compenso: € per anno
**Benefits**:
- Laptop aziendale
- Bonus
- Buoni sconto
**Prerequisiti**:
- Esperienza pregressa nella mansione di almeno 1-2 anni
- La conoscenza di ZENDESK costituisce un plus
- Conoscenza della lingua inglese al livello B1
- Empatia
- Capacità di ascolto
- Capacità di lavorare in team
- Spiccate doti di Problem Solving
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