Team Leader Call Center - Piemonte, Italia - Confidenziale
Descrizione
Importante Azienda Filiale di Moncalieri ricerca per call center Team Leader. Il neo inserito si occuperà di:
gestire e motivare il gruppo di lavoro;
effettuare analisi critiche tramite affiancamenti one to one;
formare il gruppo di operatori e coordinare le loro attività;
analizzare i dati operativi dei servizi e gli obiettivi degli operatori;
collaborare con i trainer e i supervisor;
raccogliere i feedback dal call center e dal clienteper eveoluzioni del servizio o migliorie del processo di erogazione e dei risultati;
svolgere all'occorrenza funzione di operatore call center.
Importante Azienda Filiale
di Moncalieri ricerca per call center Team Leader. Il neo inserito si occuperà di:
gestire e motivare il gruppo di lavoro;effettuare analisi critiche tramite affiancamenti one to one;
formare il gruppo di operatori e coordinare le loro attività; analizzare i dati operativi dei servizi e gli obiettivi degli operatori;
collaborare con i trainer e i supervisor; raccogliere i feedback dal call center e dal clienteper evoluzioni del servizio o migliorie del processo di erogazione e dei risultati;
svolgere all'occorrenza funzione di operatore call center. Richiesta esperienza nel ruolo sia su commessi inbound che outbound, luogo di lavoro Collegno, orario full time.
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