After Sales Fotovoltaico - Venezia, Italia - CHINT Italia

CHINT Italia

Azienda verificata

Venezia, Italia

1 settimana fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

_Il gruppo CHINT è uno dei leader nella produzione elettrica industriale con un team di oltre 30,000 dipendenti in tutto il mondo. Fondata in Cina nel 1984, la CHINT Group Corporation conta 8 dipartimenti specializzati, 2000 canali di vendita e distributori a livello nazionale e oltre 50 distributori e filiali a livello globale. La produzione comprende apparecchiature a bassa e alta tensione, strumenti per la trasmissione e la distribuzione dell'energia, strumenti di misurazione e componenti per l'edilizia e l'industria riconosciuti in oltre 90 Paesi e regioni._ _La filiale commerciale italiana si trova a Venezia Mestre e gestisce la rete di vendita su tutto il territorio nazionale._

**Reports to**: Technical Manager

**Place of work**: Venezia Mestre, Italia

Responsabile di gestire tutta l'attività di coordinamento After Sales, dai rapporti con i HQ e fornitori fino alle richieste clienti, sempre in quest'area. Dalla formazione, alla richiesta di documentazione, materiale difettosi, gestione resi, audit e approfondimento tecnico, un expertise.

**Responsibility**:

- Relazioni tra il team after sales ed il HQ (Cina)
- Monitoraggio dei prodotti difettosi e coordinare le richieste tra i clienti e i nostri fornitori(fotovoltaico)
- Fornire supporto tecnico alle richieste dei clienti riguardo ai prodotti elettrici acquistati.
- Risolvere i problemi tecnici dei clienti, fornendo consulenza e soluzioni appropriate.
- Effettuare ispezioni e verifiche sui prodotti elettrici presso i clienti per garantire il corretto funzionamento e l'uso sicuro dei prodotti. Implementazione di nuove soluzioni da offrire per problematiche simili
- Instaurare e mantenere relazioni di fiducia con i clienti, rispondendo in modo tempestivo alle loro richieste e fornendo un servizio di alta qualità.
- Collaborare con il personale tecnico interno per identificare e risolvere eventuali problemi che possono verificarsi con i prodotti elettrici.
- Mantenere un database accurato delle chiamate dei clienti, dei problemi risolti e delle soluzioni adottate, al fine di raccogliere informazioni utili per futuri interventi.
- Tenersi aggiornato sulle nuove tecnologie e prodotti nel settore elettrico, partecipando a seminari, conferenze e corsi di formazione.
- Seguire le politiche aziendali in termini di sicurezza, qualità.

**Requirements**:

- Diploma o laurea in un campo tecnico (ad esempio elettronica, elettrotécnica o ingegneria elettrica).
- 3-5 anni di esperienza lavorativa nel settore elettrico, preferibilmente nell'assistenza técnica post-vendita.
- Conoscenza approfondita dei prodotti elettrici, delle loro caratteristiche e dei problemi tecnici comuni.
- Ottime capacità di problem solving e di comunicazione, con la capacità di spiegare in modo chiaro e comprensibile concetti tecnici complessi ai clienti.
- Orientamento al cliente e capacità di stabilire e mantenere relazioni di fiducia con i clienti.
- Familiarità con strumenti e attrezzature di misurazione elettrica.
- Conoscenza delle norme e dei regolamenti di sicurezza nel campo elettrico.
- Capacità di lavorare autonomamente, gestendo efficacemente le proprie attività giornaliere.
- Disponibilità a viaggiare per visite presso i clienti, se necessario.
- Inglese avanzato (scritto e parlato).

Contratto di lavoro: Tempo indeterminato

Retribuzione: €43.000,00 - €48.000,00 all'anno

Benefit:

- Buoni pasto
- Corsi di lingua offerti
- Snack gratis

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

Tipi di retribuzione supplementare:

- Piano incentivi
- Quattordicesima