E-commerce Business Process Manager - Milano, Italia - Wyser

Wyser

Azienda verificata

Milano, Italia

3 settimane fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

Wyser Srl è la società internazionale di Gi Group che si occupa di ricerca e selezione di middle e senior management specializzato.

Facciamo parte di Gi Group, una delle principali realtà a livello internazionale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro.

Per importante cliente, azienda leader di settore, ricerchiamo uno/una

**E-COMMERCE BUSINESS PROCESS MANAGER**

La risorsa sarà responsabile della creazione, dello sviluppo e del mantenimento del nostro sistema E-Commerce. Lavorerà a stretto contatto con i Product Manager, il team di Marketing e quello di Sviluppo e guiderà in prima persona, dal punto strategico e operativo, tutti i processi legati alle vendite online, in particolare dovrà

**Attività**:

- Innovare, semplificare, ottimizzare e monitorare costantemente i processi aziendali strategici dell'E-Commerce.
- Definire, supervisionare e ottimizzare i principali processi di business aziendali con una visione sistemica dell'organizzazione, di tutti i processi di business core e dei processi di vendita (order-to-cash).
- Progettare il business online: anticipare le tendenze di mercato, delineare le strategie di vendita.
- Garantire l'integrazione con il backend, il CRM, i sistemi di gestione dei servizi, i metodi di pagamenti, le logiche di fatturazione.
- Assicurare che i processi siano connessi alla strategia aziendale.
- Raccogliere input sulle migliori pratiche al di fuori dell'azienda.
- Garantire che il processo segua le politiche di governance.
- Sviluppare e gestire le politiche e le procedure relative al processo E-commerce.
- Assicurarti che le persone e i sistemi coinvolti nei processi abbiano tutte le conoscenze e gli strumenti per svolgere le attività.
- Suggerire azioni per ridurre possibili rischi di processo.
- Stabilire, eventualmente di concerto con il top management, gli obiettivi del processo e garantirne i risultati.
- Determinare e implementare i Key Performance Indicators (KPI), gli indicatori del processo.
- Presentare periodicamente alla Direzione lo stato del processo e le opportunità di miglioramento.

**Requisiti:
- Laurea in Ingegneria gestionale, Economia o materie informatiche e/o similari.
- Almeno 4/5 anni di esperienza in analogo ruolo maturata all'interno di società di consulenza o aziende strutturate di E-Commerce o Start-up.
- Esperienza nella costruzione di un sistema E-Commerce nello sviluppo e nella redazione di documentazione di requisiti e procedure aziendali.
- Conoscenza delle principali tecnologie digitali
- Competenze specifiche ed analitiche nella mappatura di processi e nella riprogettazione dei processi aziendali.
- Conoscenza delle logiche e del funzionamento dei sistemi di commercio elettronico (cataloghi, listini, anagrafiche, sistemi erp, sistemi gestionali, UX e integrazioni tra i vari sistemi) e delle strategie di vendita online.
- Conoscenza dei principali aspetti normativi del commercio elettronico.
- Competenza nella gestione dei canali di vendita.
- Visione ampia delle dinamiche del web e una conoscenza approfondita del mercato e dei trend che lo governano..
- Capacità di analisi dei dati e miglioramento delle performance.
- Conoscenza della lingua inglese.
- Instaurare buone relazioni con i team, diventando un riferimento e un'autorità per gli stakeholder di riferimento;

Sede di lavoro di riferimento: Milano

Ral commisurata alle effettive capacità

Wyser (Aut. Min. del 15/04/2014 Prot. N: 39/4903)

LI-IC