Help Desk Junior - Bergamo, Italia - Atena Spa

Atena Spa

Azienda verificata

Bergamo, Italia

2 settimane fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

AtenaJob divisione Atena Spa, società autorizzata da ANPAL per la Ricerca e Selezione del PERSONALE, ricerca un **HELP DESK JUNIOR da assumere in Apprendistato **per un'azienda del settore informatico di Bergamo in continua crescita.

**Posizione**:
La risorsa inserita inizialmente sarà **affiancata e formata** dal personale più esperto e una volta autonoma, si occuperà di **gestire** in completa autonomia i **ticket** e le **segnalazioni** presentate dai clienti utilizzatori dei prodotti software dell'azienda.

Il **supporto tecnico** prestato sarà **telefonico** e/o da **remoto** e sarà il primo contatto di assistenza del cliente consumatore.

Disponibilità da parte dell'azienda a formare e a far crescere nella mansione anche figure con il solo **diploma informatico**, con la **passione** extra lavoro nell'informatica o con piccole e **brevi** **esperienze** nella mansione.

**Requisiti**:
I profili ritenuti interessanti dovranno avere le seguenti caratteristiche:

- **Passione e interesse** (anche extra lavorativo) per il settore informatico;
- Preferibile **diploma informatico**;
- Disponibilità a lavorare su **turni diurni, weekend **e durante le** festività **(a turno e con maggiorazioni);
- Preferibile mínima esperienza nell'**assistenza client**i e nel supporto tecnico;
- Capacità di lavorare in team;
- Ottime doti relazionali, di problem solving e comunicative.

Risultano fondamentali l'intraprendenza, l'affidabilità e un atteggiamento SMART.

**Altre informazioni**:
Orario di lavoro: Full time **40 ore**, su turni diurni

Sede di lavoro: Bergamo

Tipologia contratto**:Apprendistato professonalizzante**

Retribuzione: CCNL commercio. Livello da definire in base alle competenze maturate.