Addetto Customer Care - Torino, Italia - IDT s.p.a.

IDT s.p.a.

Azienda verificata

Torino, Italia

3 settimane fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

Per e-commerce multi brand si ricerca addetto al Customer Care.

Responsabilità principali:
Fornire un servizio clienti di alta qualità, rispondendo prontamente alle domande, risolvendo i problemi e garantendo la soddisfazione del cliente.

Collaborare con altri dipartimenti per risolvere problemi complessi e garantire un'esperienza positiva per il cliente.

Registrare accuratamente tutte le interazioni con i clienti e mantenere aggiornati i sistemi di gestione dei ticket.

Fornire informazioni accurate e dettagliate sui prodotti o servizi dell'azienda.

Identificare e segnalare eventuali tendenze o problemi ricorrenti segnalati dai clienti.

Produrre report regolari sull'andamento del servizio clienti, identificando tendenze, problemi ricorrenti e raccomandazioni per migliorare l'efficienza.

Requisiti:
Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta.

Abilità nel problem solving e attenzione ai dettagli.

Capacità di lavorare in team e collaborare con altri dipartimenti

Esperienza pregressa in ambito customer care

Capacità di lavorare in team

Predisposizione al raggiungimento degli obiettivi

Si offre:

- Stipendio: adeguato alle capacità
- Orario: Full Time
- Sede di lavoro: Torino

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Benefit:

- Buoni pasto

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

Tipi di retribuzione supplementare:

- Quattordicesima
- Tredicesima