Customer Service Operator - Aprilia, Italia - Adecco Italia

Adecco Italia

Azienda verificata

Aprilia, Italia

2 settimane fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

Adecco Italia S.p.A, Logistica&Business, per azienda leader di mercato nel settore trasporti e logística, ricerca:
Customer Service Operator.

La risorsa si occuperà di:

- Gestire tutte le operazioni post-carico;
- Contattare direttamente il mittente e il cliente finale in caso di necessità;
- Monitorare quotidianamente la qualità del servizio e l'allineamento alla pianificazione;
- Assistenza al cliente per ogni problematica legata al trasporto della merce;
- Inviare al cliente tutta la documentazione relativa alla spedizione;
- Gestisce le informazioni relative ai reclami, provenienti da clienti primari o finali, e ricerca l'anomalia
- Registrare gli articoli resi dai clienti in fase di consegna, sollecitare il rientro della merce e mettere in moto il processo di reverse;
- Organizzare il ritiro e il rientro della merce post-consegna.

Requisiti:

- Diploma e/o Laurea;
- Minima esperienza pregressa in un ruolo analogo;
- Flessibilità e problem solving;
- Buona conoscenza del pacchetto office;
- Buona conoscenza della lingua inglese;
- Buona capacità di lavorare in ambienti dinamici ed in team

Orario di lavoro: Full Time dal lunedì al venerdì

Retribuzione: 4° livello CCNL Logistica e Trasporti

Sede di lavoro: Aprilia (LT)

Benefits: Ticket Restaurant

Data inizio prevista: 15/12/2023

Categoria Professionale: Impiegati

Città: Aprilia (Latina)

Disponibilità oraria:

- Full Time

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa al seguente link.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del