Responsabile Customer Service - Montecchio Maggiore, Italia - Bibetech spa
Descrizione
Bibetech spa, azienda che progetta e produce componenti e prodotti del settore gomma plastica con sede a Montecchio Maggiore (VI), ricerca un _**Responsabile Customer Service**_ con ottima conoscenza delle logiche gestionali dei sistemi ERP.La risorsa si occuperà delle seguenti attività:
- Coordinamento e gestione dell'ufficio Customer Service - Back Office assicurando il massimo livello di servizio nei confronti dei clienti secondo le linee guida impartite dalla Direzione;
- Assicurare che gli ordini inseriti nel sistema gestionale siano coerenti con quanto richiesto dal cliente, nel rispetto delle logiche di gestione del Sistema Informativo aziendaleì;
- Assicurare la corretta gestione ed evasione amministrativa degli ordini clienti;
- Assicurare una corretta e metodica pianificazione delle ferie e gestione delle richieste di permesso del personale del Customer Service;
- Gestione formazione del personale gestito, segnalando alla Direzione eventuali esigenze formative, che operi secondo i mansionari e il regolamento aziendale.
- Supporta la direzione commerciale nella risoluzione di eventuali problematiche con i clienti.
- Conoscenza della gestione del fido clienti
La figura ideale è in possesso dei seguenti requisiti:
- Indispensabile conoscenza sistemi gestionali (ERP) evoluti e pacchetto Office, in particolare Outlook, Excel e Word;
- Ottima conoscenza degli aspetti amministrativi legati alla gestione degli ordini cliente _(fatturazione, metodi di pagamento, dichiarazione d'intento)_ e delle spedizioni _(bollettazione,);_
- Ottima conoscenza di gestione del flusso offerta-ordine cliente
- conferma d'ordine
- Conoscenza della gestione del fido clienti;
- Comprovate capacità organizzative e gestione dei collaboratori.
- Flessibilità e capacità di problem solving;
- Precisione, organizzazione e predisposizione al lavoro in team con gli altri reparti aziendali e con i commerciali di riferimento;
- Ottime attitudini comunicative e relazionali, capacità nella gestione dei rapporti con i clienti.
- Inglese fluente (una seconda lingua rappresenta fattore preferenziale);
- Diploma o Laurea in materie Economiche e/o Linguistiche;
- Esperienza di almeno 5 o 10 anni nel ruolo.
Possedere sviluppate doti di leadership.
Zona di Lavoro: Montecchio Maggiore
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Benefit:
- Orario flessibile
- Parcheggio libero
Orario:
- Dal lunedì al venerdì
- Orario flessibile
Tipi di retribuzione supplementare:
- Tredicesima
Altri lavori da Bibetech spa
-
Attrezzista Presse Ad Iniezione
Montecchio Maggiore, Italia - 5 giorni fa
-
Magazziniere Carrellista
Montecchio Maggiore, Italia - 3 settimane fa
-
Magazziniere L.68/99
Montecchio Maggiore, Italia - 1 settimana fa
-
Addetto Al Controllo Qualità
Montecchio Maggiore, Italia - 2 settimane fa
-
Addetto Controllo Qualità Materie Plastiche
Montecchio Maggiore, Italia - 1 settimana fa
-
Addetto Controllo Qualità
Montecchio Maggiore, Italia - 2 settimane fa