Addetto Assistenza Tecnica - Vimercate, Italia - Stanley Black & Decker

Stanley Black & Decker

Azienda verificata

Vimercate, Italia

2 settimane fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

Job Title:

ADDETTO ASSISTENZA TECNICA

Location/s:

Vimercate ITA - Via Energy Park

Purpose of Position
Effettua tutte le mansioni necessarie per garantire un efficiente servizio di assistenza post-vendita.

Assicura l'assistenza técnica dei prodotti elettrici e pneumatici commercializzati da Stanley Black&Decker, nel rispetto delle disposizioni contrattuali e delle norme aziendali in materia di qualità, ambiente e sicurezza e della Politica di Responsabilità Sociale di Stanley Black&Decker.

Accountability

Risponde alle richieste di assistenza técnica da parte dei clienti, diagnosticando il guasto e inviando loro i preventivi per le riparazioni.

Gestisce l'intero processo di intervento tecnico, dalla diagnosi, riparazione, collaudo dei prodotti, al trasporto dei prodotti riparati nel reparto, imballaggio e spedizione.

Aggiorna costantemente le statistiche inerenti agli interventi tecnici effettuati.
Mantiene il luogo di lavoro in condizioni di ordine, pulizia e sicurezza.
Garantisce il proprio supporto al Team sostituendo i colleghi nelle pause, movimentando carichi.
È promotore di attività di miglioramento continuo, in particolar modo sulle attività connesse alla Sua postazione di lavoro applicando gli aspetti di Ambiente e Sicurezza (segnalando possibili fattori di rischio) e sui temi di Responsabilità Sociale

È responsabile che il Suo comportamento sia in conformità sui temi di Responsabilità Sociale dell'Azienda (ivi compresi gli aspetti EHS) e segnala al proprio Responsabile e/o al Resp.

della Direzione per la Responsabilità Sociale eventuali non conformità - anche in relazione ai fornitori più prossimi (es. Trasportatori) e proponendo azioni correttive
Rispetta le disposizioni del Testo Unico sulla Sicurezza (con specifico riferimento all'Art. 20) e di quello Ambientale e delle altre leggi applicabili al sito in cui opera; applica le prescrizioni, procedure, norme ed istruzioni interne a SBDI in materia di Ambiente e Sicurezza che lo coinvolgono.

Skills & Knowledge Required

Conoscenze:
Tecniche meccaniche.

Esperienza:
attività di natura técnica, preferenziale nell'assistenza técnica.

Altro:
PC skills; Puntualità e precisione.

Qualifications:

Formazione:
Istruzione dell'obbligo

Internal Relationships
Customer service per gli ordini di spedizione
Resp. EHS per la prevenzione di fattori di rischio e per la reportistica di infortuni sul lavoro
Con il resto i colleghi del proprio Team
Con il Rappresentante dell'Azienda per la Responsabilità Sociale in maniera indipendente o mediante il Rappresentante dei Lavoratori per la Responsabilità Sociale per quanto riguarda eventuali segnalazioni di non conformità ai valori Aziendali

External Relationships
Clienti per l'assistenza técnica

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