Customer Care - Liguria, Italia - Confidenziale

Confidenziale

Azienda verificata

Liguria, Italia

3 settimane fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

Importante Azienda Agenzia per il lavoro Spsa
- DIVIZIONE CONTATC CENTER &CUSTOMER CARE - ricerca per azienda leader servizi Telecomunicazione:
OPERATORI ASSISTENZA CLIENTI - INBOUND COMMESSA ENERGETICA

Descrizione e Caratteristiche della Posizione:
Le risorse selezionate si occuperanno di assistenza telefonica ai clienti. È previsto iniziale periodo di formazione di circa 2-3 settimane ON LINE al quale farà seguito, solo a raggiunta idoneità, un'assunzione iniziale in somministrazione a tempo determinato di un mese con possibilità di proroghe.

Ruolo e Responsabilità:
Fornire ai clienti assistenza telefonica
Ascoltare e comprendere i bisogni della clientela
Fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi, rispondere a domande e dubbi
Gestire i reclami
Tenere uno storico dei problemi e delle segnalazioni gestite

Riporto gerarchico:
Team Leader

Relazioni di

funzione:
Interne:
Team Leader

Esterne:
Clienti

Requisiti richiesti per partecipare alle Selezioni:
Diploma o laurea
Ottima dialettica
Ottima conoscenza PC
Propensione ai rapporti interpersonali
Disponibilità a lavorare Part-Time e su turni
Problem Solving

Sede di lavoro:
LA SPEZIA

Orario di lavoro:
Il lavoro si svolge su turni nella fascia oraria 07:
00 - 22:
00

Tipologia contrattuale:
Iniziale tempo determinato in somministrazione di 1 mese con possibilità di proroghe. Part time 20h settimanali con richiesta di ore di straordinario