Business Analyst CRM - Lazio, Italia - Confidenziale

Confidenziale

Azienda verificata

Lazio, Italia

6 giorni fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

Mansione

Importante Azienda Talent Selection è la divisione di Importante Azienda Italia specializzata nella Ricerca & Selezione di figure qualificate.

Il nostro cliente è un'importante azienda leader nel settore del trasporto aereo e ci ha incaricato di ricercare una figura di

BUSINESS ANALYST CRM con una comprovata esperienza in ambito di disegno, implementazione e gestione di soluzioni CRM ed

esperienza in customer data analysis su DB.

Responsabilità

La risorsa da inserire si occuperà di:
Analizzare, segmentare, valutare su larga scala le opportune basi dati-utenti, per aumentarne il bacino e redditività per l'azienda, profilando la customer base attuale e pregressa;
Operare direttamente sulle piattaforme preposte in azienda per ottenere quanto già acquisito a livello di dati e informazioni, e analizzarli per trovarne ricombinazioni di valore a supporto degli obiettivi degli altri team business;
Indirizzare lo sviluppo e l'ottimizzazione delle piattaforme e degli strumenti tecnici necessari al raggiungimento dei propri obiettivi, e promuovere attivamente le migliori iniziative

di automazione e condivisione interna e cross-funzione dei dati CRM di rilevanza business;
Armonizzare l'azione dei vari team aziendali nell'azione di CRM, mantenendo alti i livelli di cooperazione tra di loro;
Definire, sviluppare e monitorare il reporting legato alle attività di CRM e di Customer Insight.

Competenze

Desideriamo entrare in contatto con profili che abbiamo i seguenti requisiti:
Esperienza da 1 a 3 anni nello stesso ruolo o in ruolo affine;
Laurea in materie economiche/statistiche o titolo equivalenti;
Conoscenza della piattaforma CRM Salesforce;
Conoscenza delle tecniche di estrazione e analisi dati anche con query SQL, dei software di data visualization (PowerBI, Tableu, Datorama) e delle soluzioni integrate di Marketing Automation (Salesforce Marketing Cloud);
Ottima conoscenza della lingua inglese e del pacchetto Office, in particolare Excel e PowerPoint;