FRONT OFFICE AGENT MILANO BICOCCA - Milano, Italia - Orienta

Descrizione

Orienta Spa- Societa' Benefit, filiale di Firenze ricerca per societa' Italiana che opera nel settore dello student housing

un/una FRONT OFFICE AGENT da inserire nella struttura di MILANO - BICOCCA

La figura fara' parte del Team del Front Office e si occupera' di:

• Customer service;
• Check-in e check-out secondo gli standard aziendali;
• Inserimento dati (informazioni clienti, prenotazioni, manutenzioni, addebiti e similari) all'interno dei gestionali;
• Fatturazione e supporto all'amministrazione;
• Gestione e chiusura della cassa giornaliera e del fondo cassa;
• Programmazione e consegna delle chiavi delle stanze;
• Notifica degli arrivi attesi e predisposizione della relativa documentazione;
• Gestione delle lamentele della clientela;
• Gestione dell'App aziendale, della e-mail e del centralino;
• Comunicazione con il team delle pulizie e della manutenzione per soddisfare le richieste pervenute;
• Conclusione dei contratti di locazione con conseguente restituzione del deposito cauzionale;
• Gestione del bar preparando bevande e servendo panini e snacks agli ospiti della struttura;
• Far rispettare le norme di sicurezza.

Requisiti:

• Diploma o laurea;
• Ottima conoscenza della lingua inglese sia scritta che parlata (livello C1);
• Gradita conoscenza di una seconda lingua straniera;
• Conoscenza PMS alberghieri (la conoscenza di Mews sara' considerata un plus);
• Public speaking;
• Capacita' di adattamento, proattivita', curiosita' e dinamicita'.

SI OFFRE: Contratto a termine con finalita' di assunzione a tempo indeterminato

ORARIO DI LAVORO: Dal lunedi' al sabato, su turni di 6,40 ore (mattina dalle 7 alle 14,10 oppure pomeriggio dalle 15,30 alle 22,20).

LUOGO DI LAVORO: MILANO - BICOCCA

Settore: Hotel/Turismo

Ruolo:

Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione