Alice Palermo

Addetta al front office in ambito supermercato con esperienza nella comunicazione con i clienti, fornitori, e per eventuali problematiche e/o comunicazioni con la sede.
Attenta ai dettagli, capacità di collaborazione e di amministrazione.
Piena di risorse, cordiale ed energica, lavoro bene sotto pressione e aggiorno continuamente le mie competenze per rimanere all’avanguardia del servizio clienti.

Da due anni lavoro presso Iperal supermercati S.P.A, inizialmente come cassiera e in poco tempo, grazie alle mie buone competenze di apprendimento e attenzione al dettaglio, come addetta al front-office, dedicandomi al servizio clienti e alla parte amministrativa e gestionale del supermercato.

Presso Iperal ho imparato e sto imparando molto, ad esempio come pormi alla clientela e come gestire e risolvere in modo calmo e professionale le controversie con i clienti.

Svolgo l’attività di front-office presso il box informazioni: ricezione e smistamento chiamate al personale o reparto di competenza, controllo accessi, accoglienza clienti e fornitori.

Oltre al front-office mi occupo di back office tramite il software gestionale Ditech dal punto di vista giuridico e amministrativo: emettendo fatture, bolle e/o bolle di reso ai vari PDV e fornitori, e tutto ciò che riguarda la parte amministrativa del punto vendita.

Ho formato anche nuovi membri del team nelle operazioni di cassa e cassa self, e nella gestione di pagamenti in contanti, carte di credito, assegni e verifica quotidiana dell’incasso in modo accurato ed efficiente.
 

Mi sono diplomata in Audiovisivo e Multimediale presso il Liceo Artistico Amedeo Modigliani Giussano nel 2020.

Grazie al quale ho appreso l’utilizzo di software come: Photoshop, Adobe Premiere, Adobe illustrator per foto ritocco e montaggi video.

Durante i cinque anni ho fatto diverse alternanze scuola lavoro, uno di queste per il canile di Mariano Comense in cui ci è stato chiesto di realizzare uno spot pubblicitario per sensibilizzare la raccolta fondi per il canile mediante l’utilizzo di programmi Photoshop, Premiere e Illustrator.

Ho fatto alternanza con uno studio di architettura e design di Carugo (Arredaesse) in cui ho realizzato un video parziale per la mostra di Moda che è stata esposta presso l’azienda Arredaesse Srl, per la realizzazione sono stati utilizzati i programmi Premiere e Photoshop. Sempre per lo stesso studio in un secondo momento ho realizzato una carta da parati inserita in un interno partendo da una fotografia scattata da me, e inserita mediante l’utilizzo di Photoshop.

Ho fatto la fotografa per degli eventi cui ospiti erano Dario Argento e un successivo con Donato Carrisi, dove ho realizzato scatti fotografici da diverse angolazioni rispetto al fotografo principale, per offrire una prospettiva differente ed ho gestito la pulizia regolare di tutte le attrezzature fotografiche.