
Andreja Gosek
Turismo / Viaggi / Ospitalità
Informazioni su Andreja Gosek:
Experienced professional with a robust background in front
office management, spa operations, and executive board
oversight. Demonstrated expertise in orchestrating seamless
customer experiences and ensuring operational excellence
across diverse service environments. Skilled in managing
intricate travel arrangements and delivering personalized
service tailored to exceed expectations. Proven track record
of efficiently resolving customer inquiries, surpassing
performance targets, and maximizing revenue streams.
Recognized for exceptional problem-solving abilities and
unwavering commitment to service excellence. Proficient in
leading high-performing teams through strategic planning,
comprehensive training, and performance optimization.
Instrumental in implementing innovative guest service
initiatives while upholding impeccable standards of
professionalism.
Esperienza
Customer Service Excellence
● Staff Training & Development
● Sales & Revenue Growth
● Conflict Resolution & Complaint Handling
● Strategic Planning & Innovation
● CRM Systems Deployment
● Front Desk Operations
● Cross-functional Collaboration
● Travel Arrangement
Istruzione
Bachelor's degree:
University of Maribor
Tourism; cooperation and development
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