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Anna Melis

Anna Melis

Manager Customer Care

Servizio clienti / Assistenza

Ciconio, Torino

Sociale

Informazioni su Anna Melis:

Ho sempre lavorato in ambito Gestione Clienti, prima in Vodafone per 24 anni, dove ho svolto sia attività di pianificazione, analisi, budget, audit, che Manager di segmenti e Call center.

Oggi in Inps servizi sono Responsabile di Regione

Esperienza

Inps Servizi 

Regional Manager Assistenza Clienti Area Nord e Isole 

Posizione attuale

 

Vodafone Spa

24 anni 5 mesi

 

Segment Manager Rete Fissa e Manager CC Napoli 

Lug 2021 - Nov 2022

 

Manager del CC di Pisa e del Team Six Sigma, Reclami, Qualità & Performance 

Feb 2014 - Giu 2021

 

Outsourcing Manager 

Lug 2013 - Gen 2014

 

Customer Care Manager  della sede di Catania - Segmento CVM

Lug 2012 - Giu 2013

 

Manager dei processi CVM e Lab - Milano

Apr 2012 - Giu 2012 

 

Customer Care Manager  sede di Napoli- Gestione Backoffice

Mag 2011 - Mar 2012 

 

Manager  Planning & Budget - Milano

Set 2010 - Apr 2011 

 

Planning Analyst Planning Analyst

Giu 2002 - Ago 2010 

Educazione

Manager CC - Assistenza Clienti e Analisi/Pianificazione

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