Informazioni su Anna Rosati:
HO LAVORATO PER CIRCA UN ANNO E MEZZO PRESSO ISTITUTI BANCARI: LA PRIMA ESPERIENZA DI 3 MESI PRESSO CREDITE AGRICOLE ITALIA, MENTRE LA SECONDA PRESSO FIDEURAM BACK PER 1 ANNO.
L'esperienza professionale presso gli istituti bancari ho svolto sia attività di back/front office in particolare:
• operatività di cassa (gestione di aperture e chiusure di conti correnti, nonché di prelievi, pagamenti,versamenti e altre operazioni di sportello);
• apertura e chiusura della filiale;
• l'espletamento di procedure speciali per i clienti quali: l'apertura di procedure di rimborso in caso di
possibili pagamenti indebiti, la gestione di operazioni estere (bonifici esteri, assegni esteri,
censimento di clienti non residenti) • contabilità;
• studio e analisi delle circolari bancarie e delle normative in materia di antiriciclaggio;
• offerta e illustrazione di prodotti e servizi nuovi offerti dalla banca;
• supporto alla clientela nella gestione di problematiche o reclami garantendone la piena soddisfazione.
Nella mia esperienza, ho compreso che è importante un approccio alla clientela cordiale e professionale, mostrando un'assistenza puntuale durante l'esecuzione delle operazioni.
Inoltre è fondamentale mantenere un ambiente lavorativo sereno ma efficiente attraverso la precisione, l'affidabilità, l'educazione ed il supporto ai colleghi.
Esperienza
HO LAVORATO PRESSO CREDITE AGRICOLE ITALIA DA APRILE 2022 A LUGLIO 2022;
HO LAVORATO PRESSO FIDEURAM BANK DA NOVEMBRE 2022 A NOVEMBRE 2023
Educazione
MI SONO LAUREATA IN GIURISPRUDENZA (LAUREA MAGISTRALE QUINQUENNALE) PRESSO L'UNIVERSITA' DEGLI STUDI DI FIRENZE SVOLGENDO UNA TESI IN DIRITTO TRIBUTARIO INTERNAZIONALE (VOTO 98/110)
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