Annamaria Pozza

Ho maturato quattro anni di esperienza nel ruolo di segretaria organizzativa e amministrativa, occupandomi della gestione dell’ufficio e delle relazioni con i clienti, sviluppando solide competenze relazionali, organizzative e di problem solving. Lavoro con precisione, riservatezza e attenzione ai dettagli, contribuendo a un ambiente di lavoro efficiente e collaborativo. Recentemente ho scelto di potenziare e ampliare le mie competenze con due percorsi di alta formazione: uno come segretaria di direzione, dove ho approfondito la gestione di team, eventi e priorità in contesti aziendali strutturati; l’altro come addetta al front office sanitario, grazie al quale ho acquisito strumenti specifici per operare in ambito medico con empatia, ascolto attivo e comunicazione efficace in situazioni delicate. La mia esperienza unisce rigore organizzativo e sensibilità relazionale, qualità che metto a disposizione con un approccio proattivo e orientato agli obiettivi. Attualmente sono in cerca di nuove opportunità sia in ambito aziendale che sanitario, dove poter contribuire concretamente al buon funzionamento di una struttura e alla qualità del servizio offerto.

Ho maturato quattro anni di esperienza come segretaria amministrativa e organizzativa presso uno studio associato di commercialisti, dove mi sono occupata sia della gestione dell’ufficio che delle attività amministrative e fiscali. Tra le mie mansioni principali: accoglienza clienti, gestione dell’agenda e delle comunicazioni aziendali, organizzazione di appuntamenti, viaggi ed eventi, redazione e archiviazione documentale, coordinamento dei fornitori e cura del parco auto aziendale. In ambito amministrativo ho gestito la prima nota, emesso fatture attive, monitorato i pagamenti e le scadenze fiscali, curando anche il recupero crediti. Ho inoltre affiancato l’amministrazione condominiale dello studio, occupandomi di segreteria, contabilità, gestione dei rapporti con condomini e fornitori e supporto all’organizzazione delle assemblee.

Ho completato due percorsi di alta formazione professionale, uno come Segretaria di Direzione con Business English e uno come addetta al Front Office Sanitario, acquisendo competenze tecniche e trasversali in contesti aziendali e sanitari.
Nel primo corso ho approfondito l’organizzazione aziendale, la comunicazione interna ed esterna, la gestione di meeting e viaggi, il coordinamento dell’ufficio e il supporto operativo al management, sviluppando al contempo l’uso di strumenti digitali (Office, Canva, Workspace) e una buona padronanza del Business English.
Nel secondo, ho perfezionato la gestione tecnico-amministrativa di uno studio medico, l’uso della documentazione sanitaria, la fatturazione attiva e l’ascolto attivo, con particolare attenzione all’accoglienza e al supporto del paziente. Entrambi i percorsi mi hanno permesso di rafforzare abilità fondamentali come il time management, la gestione delle criticità, il pensiero laterale e la comunicazione efficace.