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Antonietta Zampino

Antonietta Zampino

Operatrice call center inbound outbound

Servizio Clienti / Supporto

Bologna, Bologna

Sociale

Informazioni su Antonietta Zampino:

Lavoro da diverso tempo come operatrice Call center avendolo anche gestito e mi occupo di commerciale.

Esperienza

  1. Comunicazione. Prima di tutto servono eccellenti capacità comunicative. ...
  2. Flessibilità ...
  3. Multitasking. ...
  4. Notevole capacità di risolvere problemi sotto stress. ...
  5. Mettere il cliente al centro. ...
  6. Capacità organizzative. ...
  7. Gestire le informazioni.

Istruzione

  1. competenze e strategie per effettuare telefonate efficaci.
  2. conoscenza delle attrezzature e delle tecnologie usate.
  3. competenze informatiche di base.
  4. capacità comunicative e abilità di persuasione.
  5. capacità d'ascolto.
  6. capacità di negoziazione.
  7. multitasking

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