ANTONIO FRANCAVILLA

Flavio Antonio Francavilla

- Retail & Gestione Aziendale 

■ Milano, Italia 

Curriculum Vitae Dettagliato

Profilo Professionale

Professionista con oltre 40 anni di esperienza nel fashion retail, vendita B2B e B2C, sia in negozio che online.
Fondatore di Italiantrendy, uno dei primi e-commerce italiani dedicati all’abbigliamento professionale e divise da lavoro, con punto vendita in centro a Milano. Competenze avanzate in sviluppo piattaforme digitali, customer care, gestione fornitori, logistica e digital marketing. Esperto nella gestione e ottimizzazione di punti vendita, con focus su store management, formazione del personale, visual merchandising e strategie omnicanale.

Esperienze e Competenze Chiave

Retail & E-commerce
• Gestione e sviluppo e-commerce multilingua con oltre 10.000 prodotti.
• Spedizioni internazionali in oltre 20 Paesi.
• Coordinamento tra sito web, showroom e canali social (Facebook, Instagram).
• Monitoraggio e miglioramento della reputazione online (Feedaty).

Vendite & Store Management
• Vendita B2B e B2C (ingrosso e dettaglio).
• Gestione negozi e personale con focus su performance e customer experience.
• Visual merchandising e strategie di vendita omnicanale.

Digital & Marketing
• Campagne digitali su Meta Ads (Facebook, Instagram, TikTok).
• Email marketing 
• Gestione marketplace: eBay, Amazon.
• Google Analytics & Google My Business.
• Creazione contenuti grafici e gestione comunicazione multicanale.

Competenze Tecniche
• E-commerce: ZenCart, WooCommerce, PrestaShop
• CRM e customer care
• Store management & visual merchandising
• Marketplace: Amazon, eBay
• Logistica e gestione fornitori
•Piattaforme logistiche: SDA, Bartolini/BRT, DHL, UPS, Poste Italiane, SpediamoPro.
•Gestione ordini, tracciabilità e assistenza post-vendita.

Sezione Esperienze e Competenze Chiave – Logistica & CRM
•Gestione completa delle spedizioni nazionali e internazionali.
•Utilizzo professionale di piattaforme di spedizione (SDA, Bartolini/BRT, DHL, UPS, Poste Italiane, SpediamoPro).
•Ottimizzazione dei costi di spedizione e scelta dei corrieri in base a tempi e destinazioni.
•Coordinamento tra magazzino, clienti e corrieri per garantire puntualità e tracciabilità delle consegne.

Logistica & CRM
• Gestione clienti e programmi di fidelizzazione.
• Ottimizzazione processi di magazzino e supply chain.
• CRM e customer care multicanale.

Formazione
Politecnico di Milano – Facoltà di Architettura ■ Milano
Istituto Tecnico De Nicola – Diploma di Geometra ■ Milano

Corsi di Aggiornamento
• Welfare aziendale
• Ottimizzazione processi produttivi
• KPI e performance aziendali

Soft Skills
• Comunicazione efficace
• Leadership & gestione team
• Problem solving
• Visione imprenditoriale
• Adattabilità al cambiamento
• Orientamento al cliente

titolare di e-commerce B2B B2C + 2 marketplace + showroom a Milano Centro + attività di social media manager
 

Politecnico di Milano – Facoltà di Architettura ■ Milano
Istituto Tecnico De Nicola – Diploma di Geometra ■ Milano