Arianna Pezzana

 Negli anni di lavoro a contatto con persone e realtà diverse ho sviluppato una forte attenzione alla comunicazione come strumento di relazione e gestione delle esigenze degli ospiti/clienti. So comprendere e trasmettere informazioni in modo chiaro ed efficace, adattandomi a interlocutori e contesti differenti.

Sono una persona attenta, organizzata e affidabile, con un background nella gestione clienti e nelle attività operative di front e back office. Ho maturato esperienza in contesti orientati alla qualità del servizio, dove cura del dettaglio con precisione e responsabilità sono elementi fondamentali.

Il mio obiettivo è costruire una carriera solida e strutturata, sviluppando nel tempo un percorso professionale anche in ambito digitale e online, che mi permetta di lavorare con autonomia, e continuità con visione a lungo termine, mantenendo elevati standard organizzativi e attenzione all’esperienza del cliente. 

Receptionist settore Alberghiero

2024 - In corso

Hotel Casa Pavesi 4*,Grinzane Cavour (Cn)

Gestione completa del front office: accoglienza ospiti, check-in e check-out, assistenza personalizzata e supporto operativo per l’area colazioni. Collaboro inoltre alla cura dei profili social dell’hotel, contribuendo alla comunicazione visiva e alla promozione online.Ruolo che unisce accoglienza, organizzazione e attenzione all’immagine del brand, con sensibilità comunicativa e approccio orientato al cliente.

Segretaria di Studio Medico

2022 - 2025

Era21Medica, Corneliano d’Alba (Cn)

Gestione dello studio medico associato, comprendente quattro medici di famiglia, con attività di front office, organizzazione agende, contatto diretto con i pazienti e coordinamento delle comunicazioni interne. 
Ruolo ad alta responsabilità che richiede empatia, precisione e capacità di problem solving rapido in contesti dinamici e organizzazione precisa di flussi informativi complessi.