Caterina Devilla

Fin dai primi anni di carriera ho svolto il ruolo di addetta alle vendite nel settore delle telecomunicazioni e dispositivi mobili e fissi, maturando competenze relazionali e comunicative che mi hanno accompagnato per tutto il percorso di crescita, permettendomi di raggiungere gli obiettivi che mi sono stati assegnati nel tempo.

ADDETTA ALLE VENDITE TELEFONIA TIM STORE
• Analisi delle richieste della clientela per la valutazione di un'adeguata proposta di prodotti.
• Garanzia di un alto livello di servizio al cliente assicurando il raggiungimento del budget assegnato.
• Preparazione di report periodici per la direzione.
• Definizione degli ordinativi valutando l'andamento del mercato e le promozioni pianificate.
• Amministrazione delle giacenze e riassortimento dello stock di negozio.
• Risoluzione delle problematiche legate a reclami da parte dei clienti, assicurandone la piena soddisfazione.
• Supervisione dell'allestimento delle vetrine e dei reparti controllando la corretta disposizione, esposizione e
rotazione dei prodotti.
• Pianificazione delle attività giornaliere, settimanali e mensili del punto vendita.
• Definizione delle strategie di vendita utili a massimizzare il profitto.

OPERATORE AMMINISTRATIVO CONTABILE -  Regione Campania
L’ Operatore amministrativo contabile svolge attività di supporto nelle operazioni di registrazione delle scritture contabili e degli adempimenti fiscali, previdenziali ed amministrativi previsti dalle normative di riferimento e dal sistema aziendale, interfacciandosi con i responsabili del controllo amministrativo e della gestione finanziaria, dai quali riceve la documentazione da registrare e le indicazioni procedurali in merito.
Svolge in autonomia le attività di segreteria, curando i rapporti diretti con interlocutori interni ed esterni all'azienda, gestendo i flussi comunicativi e informativi in formato cartaceo e digitale, le relazioni telefoniche, filtrando e trasmettendo i messaggi, tracciando le comunicazioni in entrata ed uscita e mantenendo aggiornato l’archivio ed il protocollo della corrispondenza (cartaceo e digitale).
Nello svolgimento delle proprie mansioni, utilizza gli strumenti digitali di Office Automation e le attrezzature d'ufficio.
Livello EQF Livello 3 EQF