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Charmain Sharp

Charmain Sharp

Back Office - Customer Care

Servizio Clienti / Supporto

Parma, Parma

Sociale


Informazioni su Charmain Sharp:

Sono persona dotata di grande flessibilità, spirito di adattamento, efficienza e rispettosa delle gerarchie. Tali mie peculiarità mi hanno portato a svolgere e sviluppare ruoli di forte concentrazione di responsabilità. Sono animata da spirito di intraprendenza, non mi spavento dinnanzi alle novità ma le affronto con consapevolezza nel raggiungimento del traguardo. Ogni giorno sono a contatto con colleghi delle diverse divisioni, Agenti e Clienti.

Ho grande spirito organizzativo, amo l’ordine e la programmazione ma riesco a gestire le complessità anche in situazioni sotto stress, e per lungo tempo. Riconosco le priorità per eseguire al meglio un lavoro in autonomia e la peculiarità di essere multitasking mi rende attenta nel raggiungimento degli obbiettivi, anche se molteplici. Ho sempre creduto e applicato il mio motto “lascia meglio di come hai trovato”

Esperienza

• Date da maggio 2013 – ad oggi • Overmach S.p.A., Via Giuseppe Righi, 12 Parma (PR) • Tipo di azienda o settore Importatore Macchine Utensili • Tipo di impiego Back office Commerciale e Customer Care - Divisione Additive (Stampanti 3D)

• Date da dicembre 2008 – ad aprile 2013 • Overmach S.p.A., Via Giuseppe Righi, 12 Parma (PR) • Tipo di azienda o settore Importatore Macchine Utensili • Tipo di impiego Traduttrice Ufficio Manuali 

• Date da settembre 2005 – a novembre 2008 •  Overmach Divisione Service (Società del Gruppo Overmach S.p.A.) Via Francesco Barbacini, 5/A, Parma (PR) • Tipo di azienda o settore Assistenza e riparazione Macchine Utensili • Tipo di impiego Assistente Direttore Service 

• Date da febbraio 2001 – a agosto 2004 (da settembre 2004 a settembre 2005 assenza per maternità) • Overmach Divisione Service (Società del Gruppo Overmach S.p.A.) Via Francesco Barbacini, 5/A Parma (PR) • Tipo di azienda o settore Assistenza e riparazione Macchine Utensili • Tipo di impiego Assistente Direttore Generale 

Principali mansioni e responsabilità Corrispondenza clienti per soluzione controversie e problemi. Corrispondenza vertici Case Costruttrici. Analisi e sintesi pratiche per presentazione a Studio Legale. Analisi, gestione e primo screening curricula. Gestione pratiche confidenziali e riservate. Gestione ed organizzazione viaggi e trasferte. Organizzazione eventi aziendali. Filtro telefonico. 

Istruzione

ISTRUZIONE E FORMAZIONE • Date da settembre 2000 – a gennaio 2001 

• Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione I.F.O.A. Sede di Parma c/o Camera di Commercio 

• Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio 700 ore di Stage (600 teoria e 100 c/o Azienda => effettuate c/o Overmach S.p.A.) Principali materie: Marketing, Lingua Inglese, Lingua Francese, Nozioni di Economia, Informatica, Utilizzo Tecniche Comunicative, Esercitazione scritte e teoriche. Attività pratiche • Qualifica conseguita Assistente di Direzione Estero 

• Data 1990 

• Nome e tipo di istituto di istruzione Convitto Nazionale Maria Luigia _ Liceo Scientifico _ Maturità _ Voto finale 54/60 

• Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio Filosofia, Matematica, Latino, Italiano, Scienze, Storia, Inglese, Chimica/Biologia, Arte. Ho amato le materie e non sempre i professori, e così ho assorbito cultura e mi sono preparata ai pro e contro della vita. 

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