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Bologna
Claudia Pasquali

Claudia Pasquali

Customer care agent

Servizio Clienti / Supporto

Bologna, Bologna

Sociale

Informazioni su Claudia Pasquali:

Mi chiamo Claudia e ho lavorato per anni nel campo dell’assistenza clienti. La trasparenza e la soddisfazione del cliente sono i miei obiettivi!

Esperienza

La mia esperienza come assistenza clienti:

Commessa di negozio | Ottobre 2022 - Aprile 2024

  • Assistenza ai clienti
  • Rifornimento e pulizia negozio
  • Organizzazione merce
  • Preparazione ordini online

Tecnocall SRL | Marzo 2021 - Luglio 2022

 Per Alea Ambiente

  • Assistenza agli utenti: servizio igiene ambientale sul territorio di Forlì
  • Prenotazione di ritiri a domicilio, segnalazione anomalie e disservizi
  • Utilizzo del gestionale DBW

 Per la Città Metropolitana di Genova

  • Centralinista inbound ed outbound
  • Segnalazioni di incidenti e situazioni meteorologiche gravi alle autorità

HeraComm customer service inbound | Novembre 2019 - Agosto 2020

  • Assistenza nel settore contratti e fatturazione a clienti su suolo nazionale
  • Utilizzo dei gestionali Siebel e SAP

Istruzione

ISTRUZIONE

Laurea triennale in LINGUE, MERCATI E CULTURE DELL'ASIA | 2014 - 2019 (interrotto)

  • Lingua e cultura inglese (C1) e giapponese (A2)
  • Traduzione ed interpretazione di vari materiali
  • Basi di relazioni internazionali ed economia

Diploma di scuola media superiore - Liceo linguistico | 2009 - 2014 (concluso)

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