Informazioni su Claudio Cassinari :
Ho maturato un'esperienza quasi trentennale in ruoli di responsabilità nell’ambito del Servizio Clienti, in settori merceologici e contesti aziendali molto diversi, gestendo Call Center di piccole, medie e grandi dimensioni.
Fino a maggio 2022 ho gestito la filiale di una società specializzata nella ricerca e nella gestione di personale alle aziende, esperienza durante la quale ho avuto modo di gestire risorse in smart working.
Le capacità relazionali costituiscono alcune tra le mie competenze professionali, con particolare riferimento alla gestione della relazione con i clienti, i componenti dei gruppi di lavoro, i fornitori e gli altri interlocutori aziendali.
Ho sviluppato la capacità di gestire una struttura organizzativa aziendale, avendo la responsabilità di assicurare la corretta esecuzione delle attività; seleziono, organizzo e gestisco il Personale in modo da assicurare l'efficienza e l'efficacia dei processi, anche attraverso il monitoraggio sistematico delle performance e la definizione di opportuni interventi correttivi.
Ho buona attitudine al decision making e al problem solving.
Cordiali saluti
Claudio Cassinari
Esperienza
DA LUGLIO 2022 A DICEMBRE 2022 |
NOI CONVENZIONI SRLS – Via Giulietti 8 – 20132 Milano (MI) |
Servizi per liberi professionisti |
Servizio clienti |
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DA LUGLIO 2018 A MAGGIO 2022 |
SERVIZI ITALIA SRL – Viale Leonardo Da Vinci 97 – 20090 Trezzano Sul Naviglio (MI) |
Servizi per le aziende (ricerca e gestione di Personale) |
Team Leader |
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DA APRILE 2001 A FEBBRAIO 2018 |
AMIACQUE SRL (GRUPPO CAP) – Via Rimini, 34/36 - 20142 Milano |
Utility – Settore Idrico |
Responsabile Servizio Clienti |
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DA MARZO 1998 A MARZO 2001 |
D.H.L. WORLDWIDE EXPRESS – Viale Milanofiori, Strada 5 - 20089 Rozzano (MI) |
Corriere espresso |
Customer Service Team Supervisor |
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DA LUGLIO 1997 A FEBBRAIO 1998 |
TRANSPOBANK S.R.L. – Via Palagi, 4 (ora in via San Gregorio 55) - 20129 Milano |
Servizi per gli autotrasportatori |
Responsabile Assistenza clienti |
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Educazione
DA APRILE 2001 A FEBBRAIO 2018 |
AMIACQUE SRL (GRUPPO CAP) – Via Rimini, 34/36 - 20142 Milano |
Utility – Settore Idrico |
Responsabile Servizio Clienti |
DA APRILE 2001 A FEBBRAIO 2018 |
AMIACQUE SRL (GRUPPO CAP) – Via Rimini, 34/36 - 20142 Milano |
Utility – Settore Idrico |
Responsabile Servizio Clienti |
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