Daniela Vittoria Delogu

Servizio Clienti / Supporto

Sassari, Sassari

Servizi offerti

Disponibilità in ruoli di:

SUPPORTO AMMINISTRATIVO • SEGRETARIATO MEDICO • CUSTOMER SERVICE • FRONT/BACK OFFICE

Addetti al servizio clienti

Tariffa approssimativa: 10 € all'ora

Esperienza

HELP DESK ASSISTANT presso COMDATA SPA - Sassari

Giugno 2021 - Luglio 2021

Assistenza tecnica I° livello agli Esercenti Nexi nelle procedure di
installazione, riavvio e riconfigurazione del Pos:
Gestione e presa in carico del Ticket; Individuazione della problematica
hardware/software.
Verifica risoluzione e/o avanzamento ticket alla SDM (Società di
manutenzione) per l'intervento del tecnico in loco;
Elaborazione e caricamento dati di reportistica.

ADDETTA ASSISTENZA INBOUND E BACK OFFICE presso COMDATA SPA - Sassari

Giugno 2019 - Settembre 2019

Assistenza telefonica ai correntisti dell'istituto Bancario Monte dei Paschi
di Siena per l'utilizzo dell'home Banking MPS:
Data entry, gestione e archiviazione ticket/reclami tramite l'ausilio di
gestionali specifici;
Informazione e risoluzione delle problematiche relative al servizio.