Deborah Guelfi

Ho 29 anni, attualmente vivo a Piombino e sono alla ricerca di una professione stimolante e adatta alla mia personalità, ovvero come addetta al front-office, alle attività di segreteria, come consulente del credito, o comunque una qualsiasi mansione che mi permetta di stare a contatto con le persone e di poter ascoltare e soddisfare pienamente i loro bisogni e le loro esigenze.
La massima soddisfazione del cliente, infatti, é sempre stata per me punto centrale e imprescindibile delle mie attività lavorative (specialmente nell'esperienza con Compass, azienda che tiene molto a questo aspetto), ma non solo: dare tutta me stessa nell'essere gentile, disponibile verso il prossimo e nel fornire aiuto e assistenza alle persone, rappresenta da sempre quella che semplicemente é la mia natura, la mia indole caratteriale.

Dopo aver deciso di interrompere i miei studi universitari al terzo anno di Scienze dei Beni Culturali, ho conseguito l’attestato di segretaria di studio medico, con tirocinio effettuato presso la Dott.sa Petracchi per la durata di due mesi con mansioni di segreteria. Tale impiego verteva dall’amministrazione del back-office alla gestione dell’agenda appuntamenti e customer care. Successivamente, nella ricerca di un lavoro attinente ai risultati raggiunti, mi sono imbattuta in un’offerta interessante e stimolante, presso l’azienda Compass, agenzia di Piombino (LI). In meno di un anno ho raggiunto gli obiettivi prefissati, come l’abilitazione OAM e altri attestati ausiliari: grazie alla formazione teorica e alle esperienze quotidiane, ho avviato il mio percorso di creazione di una figura professionale che fornisse inizialmente un aiuto ai colleghi senior e successivamente portasse a una sempre più crescente autonomia nel gestire le mie mansioni e responsabilità.
Ho sempre fornito la mia disponibilità e impegno sia ai clienti che ai colleghi, rimanendo cosciente dei miei limiti e attenta ai consigli altrui.

La mia predisposizione all’apprendimento mi ha aiutato ad adattarmi facilmente ai contesti in cui mi sono trovata, partendo da conoscenze minime o nulle, fino a ricoprire ruoli che richiedevano serietà, affidabilità e competenza, insieme a responsabilità, abilità dialettiche e forte attenzione al cliente.
Del resto, anche l'impegno e la volontà nell'imparare, pure cose mai affrontate, hanno sempre fatto parte del mio modo di essere.

La mia formazione principale é in ambito customer care (contatto diretto con i clienti), attività segretariale e di back office e consulenza del credito.