Dunja Felicitas Born
Servizio Clienti / Supporto
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Sono nata e cresciuta fino ai 13 anni in Germania. Ho terminato il mio corso di studi alla scuola tedesca di Milano e successivamente ho conseguito il diploma di ragioneria e perito commerciale.
Ho svolto varie attività in diversi settori,sia alle dipendenze sia a livello autonomo.
Sono molto portata ad aiutare le altre persone quindi prediligo assolutamente l'attività inbound come servizio clienti rispetto a quella outbound di vendita.
Sto lavorando in un servizio esterno di segretariato e vorrei aggiungere un servizio analogo o un customer care nelle ore serali e nel weekend.
Esperienza
Ho lavorato come un dipendente nel settore orafo, gestito un negozio di dolciumi, lavorato in un servizio cliente del settore automotive è svolto il lavoro di Sales e acquisizione clienti per un'azienda di internazionalizzazione. Successivamente mi sono occupata della preanalisi per progetti di finanza agevolata e negli ultimi tempi mi sto dedicando ad un servizio clienti e ad un segretariato esterno.
Istruzione
La mia formazione, scolasticamente parlando, riguarda la contabilità. Tuttavia o esercitato ben poco in questo campo mentre ho passato tanti anni ha a vendere servizi. Ritengo comunque di non essere portata alla vendita (anche se ci riuscivo bene) che mi causa forte ansia e stress e preferisco dedicarmi ad aiutare le persone che richiedono assistenza.
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