Informazioni su Eleonora Formica:
Mi chiamo Eleonora Formica, sono una ragazza solare, dinamica, empatica, organizzata, puntale e con tanta voglia di imparare sempre cose nuove. Ho ottime doti organizzative, di problem solving, di ascolto e attenzione verso il cliente.
Esperienza
MANAGER
McDonald's. Ancona | Set 2020 - Attuale
- Supervisione della squadra e coordinamento delle attività giornaliere.
- Gestione del servizio clienti e risoluzione delle problematiche in modo efficace ed efficiente.
- Formazione e supporto al personale junior per garantire il rispetto degli standard aziendali.
- Pianificazione degli orari di lavoro del personale e gestione delle risorse umane.
- Controllo e gestione degli inventari e degli ordini per garantire la corretta rotazione dei prodotti.
- Assistenza nella gestione delle attività amministrative.
- Comprovata capacità di lavorare in un ambiente ad alto volume e alta
- pressione
- Eccellenti capacità organizzative e attitudine al lavoro di squadra
- Assidua puntualità e disponibilità a lavorare in orari flessibili, inclusi weekend e festivi
- Partecipazione a training di sicurezza alimentare e igiene sul posto di lavoro
- Abilità nel servizio clienti e nella gestione delle richieste speciali
RECEPTIONIST
Sun islands. Ancona | Apr 2015 - Giu 2016 - Esperienza di lavoro come Receptionist presso un centro estetico
- Abilità nel rispondere alle chiamate telefoniche e email in modo professionale
- Competenze nell'accogliere i clienti e gestire le prenotazioni
- Conoscenza dei trattamenti estetici offerti e capacità di fornire informazioni ai clienti
- Esperienza nell'utilizzo di software per la gestione delle prenotazioni e della clientela
- Predisposizione all'ascolto e alla risoluzione di eventuali problemi dei
- clienti
- Collaborazione con il team per garantire un servizio efficiente e di qualità
Educazione
- Qualifica professionale operatore del benessere
- attestato haccp
- sicurezza sul lavoro
- corso preposto
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Leroy Merlin Italia Ancona, Italia**CHI SIAMO** · La nostra missione è aiutare gli abitanti a dare forma ai loro progetti di casa e di vita, con soluzioni utili e ad impatto positivo. Vogliamo offrire al cliente la migliore esperienza di acquisto omnicanale. · Per noi le persone sono al centro: insieme ci impegni ...