
Fabio Manfredi
Servizio Clienti / Supporto
Servizi offerti
Può contare su buone doti organizzative e di gestione del tempo. Sa inserirsi senza troppe difficoltà
in nuovi contesti lavorativi grazie a spirito di squadra e ottime capacità di ascolto e comunicazione.
Esperienza
Sky Italia srl
Gestione del team affidato e assegnazione degli incarichi.■
Coordinamento e supporto ai colleghi nello svolgimento delle attività formative.■
Organizzazione ottimale del punto vendita mediante elementi che rafforzano la comunicazione
visiva e aiutano la finalizzazione dell'acquisto.
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Miglioramento dell'aspetto generale del negozio grazie a un'attenta valutazione delle posizioni
dei prodotti e degli espositori.
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Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a
loro più adatti.
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Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle
proprie esigenze.
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Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.■
Effettuazione di dimostrazioni per illustrare il corretto utilizzo dei prodotti, evidenziandone i
principali vantaggi.
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Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.■
Mantenimento dell'ordine e della pulizia della postazione di lavoro.■
Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate.■
Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.■
Svolgimento delle attività prestando cura ai dettagli e garantendo precisione nell'esecuzione.■
Pianificazione delle attività lavorative nel rispetto delle tempistiche richieste.■
Esecuzione di attività al di fuori del proprio ruolo per supportare colleghi e struttura.
Istruzione
Capacità di ascoltare con empatia.■
Efficacia nella comunicatore tramite canali digitali come chat, messaggistica o e-mail.■
Eccellente capacità di ascolto che presta molta attenzione ai dettagli.■
Competenze Organizzative E
Manageriali
Capacità di lavorare con efficacia sia in autonomia che in un team.■
Esperienza nel coaching e nell'affiancamento di colleghi meno esperti.■
Orientato all'obiettivo e ai risultati.■
Capacità Correlate Al Lavoro Gestione degli account■
Sviluppo degli account■
Gestione della clientela■
Vendite di prodotti e servizi■
Abilità di comunicazione
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