francesca casagrande

• Disciplinata cerco quotidianamente di rispettare le regole ed ordini sul lavoro
• Affidabile ed onesta
• Gentile, molto attenta, con buona capacità di ascolto, cerco di imparare tutto con serietà e velocità
• Responsabile, puntuale e flessibile nelle mansioni
• Miro al rispetto del lavoro altrui, cooperando con professionalità
• Entusiasta e dinamica

Dopo aver conseguito la laurea in Architettura presso l’ Università degli Studi di Venezia, ho proseguito collaborando con vari studi di architettura e arredamento per poi proseguire la mia formazione presso gli uffici tecnici di aziende private. Motivi familiari hanno interrotto questo percorso, scegliendo di affiancare mio marito nel ramo assicurativo che però mi ha permesso di acquisire solide competenze amministrative e commerciali e di acquisire capacità di problem solving nella gestione in autonomia di attività molteplici e di migliorare le mie capacità di attenzione ai dettagli e di  proattività.

• Esperienza maturata con responsabilità nelle attività di front-office e backoffice
• Inserimento ordini, creazione offerte commerciali 
• Responsabilità scadenze di pagamento e solleciti coerenti con le fatture scadute
• Assistenza alla clientela front office, telefonica e tramite posta elettronica, con cooperazione con l’èquipe di lavoro
• Gestione dei reclami del portafoglio Clienti, in collaborazione con superiori e colleghi di lavoro: raccolta feedback, lamentele con buon problem solving
• Proattiva nel raggiungimento della soddisfazione dei clienti, nella vendita e post vendita: 
• Disponibilità ad implementare le competenze nella gestione delle campagne pubblicitarie (eventuale ricerca e frequenza corso di digital marketing)