Giovanna Franco

Laureata in scienze economico-aziendali (Laurea Magistrale LM77) con 110e lode e precedentemente diplomata presso l’I.T.C. per ragionieri programmatori e periti commerciali con 90/100.
Grazie alle svariate esperienze lavorative, alcune delle quali maturate in concomitanza del percorso formativo universitario, ho acquisito buone capacità di organizzazione del tempo a disposizione in modo equilibrato.
Le attività lavorative sviluppate a contatto con il pubblico hanno consentito di acquisire eccellenti capacità di relazione con il pubblico, comunicative ed empatiche, nonché elevate capacità di autocontrollo e di assistenza ai clienti.
La buona attitudine nel prendere decisioni tempestive coerenti con gli obiettivi e buone attitudini al team work sono frutto del costante impegno dedicato in ambito lavorativo e formativo.
La precisione mi ha consentito di svolgere sempre un’attività lavorativa efficiente e dettagliata.

Dopo aver concluso il mio percorso di studi con conseguimento della laurea magistrale hoiniziato la mia esperienza lavorativa in ambito dei tributi locali presso l’ufficio tributi dell’Ente Locale con qualifica di stagista. Ho intrapreso il periodo di stage per neolaureati pensando che fosse il periodo più noioso della mia vita ed invece si è rivelata una vera passione per questo ambito. Grazie all’esperienza lavorativa maturata, ed ancora in corso, presso società di gestione e riscossione tributi ho acquisito specifiche competenze tecniche relative all’attività di accertamento dei tributi locali, entrate patrimoniali ed attività di gestione della fase coattiva (ingiunzioni di pagamento e pignoramenti ex art.72-bis).
Grazie all’attività di front-office nonché della gestione delle telefonateinbound, ho acquisito buone capacità di relazione con il pubblico e di self-control. Grazieall’attività di back-office ho sviluppato buone capacità di organizzazione della gestione del lavoro autonomo con ottimo approccio al problem solving. Ho maturato anche ottime capacità di organizzazione del lavoro in virtù dei svariati compiti affidati quali, gestione PEO e PEC, riscontro alle istanze in autotutela, gestione dell'agenda.
Grazie anche a  precedenti attività lavorative ho una spiccata predisposizione a lavorare a contatto con il pubblico creando la giusta empatia.

Laurea Magistrale LM 77 in Scienze economico-aziendali CDL in Banca e Finanza conseguita con 110 e lode