Ilaria Montenegri

Professionista con oltre 10 anni di esperienza in ruoli di segreteria, assistenza clienti e coordinamento di team. Ho maturato competenze in gestione dati, problem solving e utilizzo avanzato del pacchetto Office, con particolare attenzione a Word, Excel e alla precisione nell'inserimento dati.
Nella mansione di coordinatore e gestore didattico  ho coordinato da remoto progetti formativi su scala interregionale (3 regioni) , con velocità e accuratezza, risolvendo le problematiche e gestendo flussi di dati complessi con precisione e tempestività, risolvendo problematiche operative e delle persone del team che guidavo e utilizzando strumenti come CRM, software gestionali e database.
Mi sono occupata di selezione delle risorse gestendo tutto il processo e di formazione di grandi gruppi di tutor sia in presenza sia da remoto
Ho migliorato le performance in termini di fatturato del mio team e personali

Ho lavorato come operatore call center inbound per 7 anni utilizzando vari tipi di crm e banche dati.
Ho lavorato 2 anni presso i centri per l'impiego sviluppando strumenti per gestire i dati e tecniche di selezione del personale, gestione risorse umane e bilancio delle competenze 
Possiedo un diploma come perito commerciale programmatore e una laurea a ciclo unico in Psicologia.
So utilizzare anche SPSS programma si statistica, utilizzato durante la tesi di laurea sperimentale e un breve periodo di ricerca

4 anni di esperienza sia come consulente che come coordinatore e successivamente responsabile didattico presso Università telematica Ecampus, gestione risorse, selezione

5 anni di esperienza come educatrice scolastica e di comunità

2 anni di esperienza come orientatore e nell'inserimento lavorativo delle fasce svantaggiate e persone con disabilità 

6 anni di esperienza come operatore call center inbound assistenza clienti

Laurea in Psicologia 5 anni

Corso riconosciuto MIUR Tutor DSA e BES

corso riconosciuto Regione come PROFESSIONISTA DELLE RELAZIONI DI AIUTO: COUNSELOR

diploma istruzione superiore Ragioniere e perito commerciale e programmatore 

in corso Corso in analisi dei dati: Fundamentals Camp in Data Analytics by Boolean