Ilenia Totaro

Receptionist con esperienza pluriennale nel Regno Unito e in Italia dove ha ricoperto con successo il ruolo di Front/Back Office Secretary in un ambiente dinamico. Competenze solide nella gestione completa dell'accoglienza, dell'organizzazione degli appuntamenti e del supporto amministrativo. Professionista proattiva, con eccellenti doti comunicative e relazionali, abituata a interfacciarsi con una clientela internazionale e con competenze di assistenza alla vendita e cassa.

Esperienze rilevanti:

-Front Office Secretary/Receptionist

Crofton Park Opticians – Londra (UK) gennaio 2019-settembre 2025 

• Primo punto di contatto per pazienti e clienti
• Smistamento centralino
• Gestione appuntamenti e coordinamento con team interno
• Attività amministrative e gestione documentale
• Supporto al controllo ordini e magazzino
• Operazioni e registrazioni di pagamento

-Addetta all’Accoglienza Clienti

Mercatone Uno – Teramo/Torino | novembre 1996 – giugno 2015

• Relazioni con clientela in showroom
• per clienti e colleghi in front office
• Gestione logistica e consegne
• Assistenza alla vendita
• Operazioni e registrazioni di pagamento
• Attività di apertura e chiusura di cassa e controllo dell’incasso

Istituto Tecnico per il Turismo "Piero Martinetti" – Caluso (TO)
Diploma | 2015