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Rifredi
Irene Ghezzi

Irene Ghezzi

From Office; back office; accoglienza clienti

Servizio clienti / Assistenza

Rifredi, Firenze, Provincia di Firenze

Social

Informazioni su Irene Ghezzi:

Sono una persona estroversa e curiosa.

Amo esprimere la mia creatività attraverso la pittura e il canto.

Estimatrice dell’arte in ogni sua forma, amante della fotografia, dei giochi da tavolo, della compagnia degli amici, della famiglia e degli animali.

La natura è il luogo dove libero i pensieri, e le città artistiche Europee sono tra le mie mete preferite.

Maturata decennale esperienza nella gestione del cliente, dalla fase di acquisizione a quella di fidelizzazione; ho il desiderio di terminare la mia formazione come operatore socio sanitario, per poter implicare le mie doti comunicative e empatiche, al servizio della persona e dei minori in difficoltà.

Ottima conoscenza di Inglese e Spagnolo, sia scritto che parlato. 

Attestati in vigore:

Social media managing, Adobe Photoshop user, CSS/HTLM basic, Google Analyst.

Ottimo spirito di squadra e cooperazione, sono una persona meticolosa e puntuale, autoironica e schietta.

 

Esperienza

  • Un riassunto delle mie esperienze in campo Sociale;
    Estate 2008
    Prima esperienza come volontaria presso “La Ludoteca” di Pistoia.
    Estate 2009
    Baby Sitter Privata Bilingue presso famiglia ospitante, Redondo Beach, California U.S.A.
    Estate 2010
    Animazione in villaggi turistici.              Inverno 2010                                              Volontaria centro fauna esotica e selvatica, Monte Adone, Sasso Marconi , (BO)

YACHT LUXURY STYLE

Impiegata commerciale

Lug. 2021 - Dic. 2022

Lucca, LU

Compiti svolti: Mi occupavo della gestione del mercato estero, ricerca clienti e fornitori, mantenimento portafoglio clienti tramite: chiamate e mail di presentazione, newsletter, gestione portali social e sito web. Gestione autonoma del cliente in tutte le fasi di acquisto. Compilazione preventivi tramite gestionale Danea

Easy fact, calendario mail Thunderbird, gestione dei clienti divisi per nazioni, su fogli condivisi Excel. Realizzazione grafiche pubblicitarie per social e newsletter.

GIBUS S.R.L

Front Office, Back office

Sett. 2009 - Giu. 2019

Quarrata, PT

Compiti svolti: Ho avuto l'occasione di apprende i principali strumenti di gestione della clientela in ambiente aziendale manifatturièro, da giovanissima. Sfruttando la mia attitudine al contatto con la clientela, ho svolto qui le prime mansioni di accoglienza clienti, mailing, centralino. Ho mantenuto i rapporti con il portafoglio clienti consolidato da remoto, con costanza, negli anni in cui ho vissuto all'estero.

Educazione

Capacità di lavorare in gruppo

Empatia e flessibilità

Capacità di lavorare in autonomia

Organizzazione e gestione del tempo

Pianificazione e gestione di progetti

Rispetto delle tempistiche date

Buona resistenza allo stress

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