Isabella Giacomelli

Nel corso della mia carriera ho sviluppato un percorso articolato che mi ha permesso di maturare competenze solide e trasversali.

Per oltre dieci anni ho lavorato nel Customer Service e nell’ambito Retail, ricoprendo ruoli di riferimento per clienti, fornitori e colleghi. In questo contesto ho affinato capacità relazionali, organizzative e di problem solving, sviluppando una forte attitudine alla gestione dei processi, al coordinamento operativo e all’orientamento al cliente. 

A seguito della chiusura dell’azienda in cui ero impiegata, ho scelto di reindirizzare le mie competenze verso il settore immobiliare e della rigenerazione urbana, ambito nel quale ho trovato nuove opportunità di crescita professionale e personale.

Qui ho potuto integrare le esperienze pregresse con nuove competenze tecniche e gestionali, contribuendo in prima persona alla gestione di progetti complessi, al coordinamento di fornitori e alla supervisione delle attività amministrative.

Questo percorso, pur mostrando due fasi distinte, evidenzia una continuità di competenze trasversali (organizzazione, ascolto, gestione operativa, relazione con stakeholder interni ed esterni) che mi ha permesso di adattarmi con successo a contesti diversi e di affrontare nuove sfide professionali con flessibilità e spirito proattivo.

2020-oggi: Sales e Technical Back Office e Property Management per azienda di sviluppo immobiliare e rigenerazione urbana:

- Gestione della fase dell’intero processo di vendita degli immobili: ricezione delle richieste deiclienti interessati, visite in cantiere, trattative commerciali e predisposizione offerte, coordinamento dei mediatori, gestione amministrativa degli incassi e dei pagamenti, supporto notarile, supporto ai clienti per le personalizzazioni

- Coordinamento post vendita: assistenza clienti, gestione pratiche condominiali, rapporti con gli amministratori e partecipazione alle assemblee condominiali

- Supporto marketing nella realizzazione di brochure e presentazioni promozionali delle operazioni immobiliari, attività di promozione sui portali immobiliari, reportistica di vendita

- Supporto tecnico amministrativo all’area Engeenering: affiancamento alla direzione tecnica per progetti di rigenerazione urbana, verifica SAL e fatturazione delle imprese appaltatrici, detrazioni fiscali, richiesta e monitoraggio assicurazioni sui cantieri e sugli immobili del gruppo

- Ricerca e valutazione nuovi fornitori

- Attività amministrative relative alla commessa ENI (preventivazione, gestione ordini, richieste fatturazione)

- Amministrazione e gestione patrimoniale degli immobili del gruppo.

2020-2018: Office e Property Manager per società di sviluppo immobiliare:

- Responsabile segreteria direzionale immobiliare

- Gestione organizzativa e amministrativa immobiliare: amministrazione delle spese condominiali e redazione rendiconti, gestione dei rapporti con clienti, inquilini e amministratori

- Supporto amministrativo alle trattative di compravendita e relazione con gli studi professionali

- Supervisione pratiche relative a polizze, sinistri e fideiussioni

- Predisposizione e gestione della documentazione contrattuale notarile

- Comunicazione e marketing: realizzazione di presentazioni e brochure per la promozione delle operazioni immobiliari, pianificazione e coordinamento di campagne pubblicitarie (stampa e canali digitali)

- Fleet and travel management

2004-2017: Retail Analyst e Customer Service per azienda di moda:

- Coordinamento negozi Retail in Spagna e Inghilterra e degli outlet in Italia e in Europa

- Ordini di produzione e riassortimento dei punti vendita

- Supporto e coordinamento con l’area logistica

- Elaborazione di report di vendita, analisi dei trend di vendita, monitoraggio dello stock

- Formazione e assistenza al personale per l’utilizzo del software di vendita.

Laurea in Economia e Commercio presso Università degli Studi di Trento (2003)

Master in Supply Chain and Logistic Management presso Assindustria Trento (2004)

Professional certificate in Real Estate Management  presso SDA Bocconi (2025)