Laura Amoruso

Consolidata esperienza nell'ambito del servizio clienti in Italia e all'estero e come receptionist in un hotel quattro stelle. Ottime capacità comunicative in lingua italiana ed inglese e capacità di gestire un ambiente diversificato con particolare attenzione ai servizi e ai clienti. Dedicata e meticolosa: alto livello di precisione e attenzione ai dettagli. Flessibilità e affidabilità. Capacità di costruire relazioni solide con clienti e personale per offrire la migliore esperienza di customer service. Buone capacità informatiche e di calcolo. Capacità di lavorare in un ambiente di squadra. Atteggiamento positivo e disponibilità a imparare e migliorare. Forte capacità di project management, team leader e problem solving. Ottima capacità di gestione e organizzazione dei compiti lavorativi, task oriented.

2018/ 2024    – Project manager – Associazione di promozione sociale Petit Pas aps - Trani, BT

2017/2018 – Receptionist Front Office hotel 4 stelle – Best Western Mornington  

Lancaster gate, Londra UK

2015/2017 – Senior Sales Associate – GAP – Londra, UK

2014/2015 – Sales Assistant – Sue Ryder Shop – Tonbridge, Kent, UK

2014/2015 – Au pair , ragazza  alla pari – Tonbrige, Kent UK

2011/2012 – Aiuto cucina / Cameriera – Pizzeria Il piccolo rifugio, Trani, Italia

2008/2010 – Commessa – Cartobrilleria – Trani, Italia

• 2014/2015 –Cambridge Certificate in ESOL Skills for Life level 1 – West Kent & Ashford College – UK
• 2013 – Cambridge English preliminary (PET) B1 – Bari
• 2013 – Cambridge English: Key (KET) A2 – Prometeo Puglia – Trani
• 2013 – ECDL – European computer driving licence – Prometeo Puglia – Trani
• 2013 – Certificazione E-CITIZEN aica – Prometeo Puglia – Trani
• 2006/2012 – Laurea triennale in Scienze politiche e sociali – Università degli studi di Bari 
• 2001/2006  – Diploma Liceo socio psico pedagogico – Liceo Statale Carlo Troya– Andria