LOREN SOARES

Sono empatica, professionale e determinata.

ESPERIENZE PROFESSIONALI
Segretaria Legale presso Esdebitami Retake Spa
da Luglio 2022 – in corso
• Gestione chiamate ed email ordinarie.
• Riscontro telefonico con i recuperatori ed i creditori per conto
degli assistiti e compilazione di apposito file.
• Supporto ai clienti per compilazione documentale.
• Supporti ai Gestori Legali.
• Contattare gli assistiti per fissare gli appuntamenti con i Gestori
Legali.
• Gestione file legali (modificare il file in base allo stato della
pratica dei clienti).
• Preparazione fascicolo necessario per l’appuntamento con il
Legale; a seguito dell’appuntamento scansionare la
documentazione firmata ed archiviarla nell’apposito portale,
archiviare il fascicolo cartaceo.

Assistenza Clienti presso Esdebiami Retake Spa
Agosto 2021 – Giugno 2022
• Gestione chiamate ed email ordinarie.
• Lavorazione mandati sottoscritti dal consulente (inserimento
dati all’interno dell’apposito foglio di lavoro, richiesta banca
dati del cliente ).
• Contatto mensile con i clienti e compilazione file apposito.
• Filtro tra cliente e Gestore Legale.
Segretaria presso Esdebitami Retake Spa
Febbraio 2021 – Luglio 2021
• Controllo e preparazione ufficio (sala riunioni).
• Gestione chiamate ed email ordinarie.
• Accoglienza cliente.
• Procedura covid (igienizzazione cliente, misurazione
temperatura, firma privacy per accesso ai locali, raccolta dati
anagrafici).
• Intrattenimento ed offerta beverage al cliente in attesa che
inizi l’appuntamento.
• Controllo mensile e gestione dell’approvvigionamento del
materiale necessario (cancelleria, sanitari).
• Gestione corrispondenza e spedizione plichi/pacchi tramite
corriere.
• Acquisto biglietti per viaggi e trasferte della
direzione/personale.

Impiegata Amministrativa presso I.C.E.C. S.R.L - Casa di Cura Villa
Maria Immacolata
Dicembre 2015 – Novembre 2020
• Gestione chiamate, email ordinarie, PEC e contatto diretto
con gli utenti e le ASL della Regione Lazio.
• Gestiome reclami degli utenti con calma ed empatia.
• Gestione di una vasta gamma di documentazione,
inserimento di informazioni nei vari database, archiviazione
della documentazione alla conclusione delle pratiche.
• Gestione di importanti quantità di denaro compilando in
formato Excel un’apposita Prima Nota.
• Gestione dei posti letto assieme al Direttore Sanitario/Medico
competente della struttura.
• Gestione di alcune pratiche inerenti al personale (verifica fogli
presenze ed invio al consulente per la realizzazione delle buste
paga, realizzazione dei cartellini identificativi, consegna
badge).
• Partecipazione attiva agli Audit contribuendo alla creazione di
nuove procedure principalmente per l’Emergenza da Covid-
19).
• Nominata dalla struttura DPO (Data Protection Officer) il cui
mio compito era quello di osservare, verificare e gestire la
protezione dei dati personali affinchè questi venissero trattati
nel rispetto della normativa vigente; per effettuare tali verifiche
svolgevo, insieme ad un consulente esterno, sopralluoghi in
struttura ed Audit con successiva stesura del verbale.

ISTRUZIONE
• Istituito Tecnico del Turismo – Cristoforo Colombo
2013 - Roma
Diploma in Perito del Turismo

CERTIFICATI E CORSI
• Attestato di Qualificazione Professionale conseguito presso la
LOGOS P.A.F. autorizzato dalla Regione Lazio. Attestato
conseguito nel 2014 come Tecnico di Ludoteca.