Luca Mariotti

Designer con Laurea Magistrale in Disegno Industriale, specializzazione in Innovazione di Processo e di Prodotto.
UX Design, Design Thinking e User-Centered Design sono le metodologie chiave che applico quotidianamente per creare soluzioni innovative ed efficaci.
Service & UX Designer Senior presso IPZS (Istituto Poligrafico e Zecca dello Stato), istituzione di rilevanza strategica nazionale per la produzione di documenti di sicurezza e valori.
Guido la progettazione e l'ottimizzazione dell'esperienza utente per servizi digitali e prodotti, sia B2C che B2B, adottando un approccio olistico che integra ricerca utente, prototipazione e validazione iterativa.
Credo fortemente nel valore della contaminazione tra diverse discipline e nell'importanza di integrare prospettive multiple nel processo creativo.

Il mio approccio professionale si basa su tre pilastri fondamentali:

• Ascolto attivo delle esigenze degli stakeholder e degli utenti finali
• Rispetto per utenti e colleghi nel processo di co-creazione
• Dialogo costruttivo per raggiungere obiettivi comuni e soluzioni efficaci

Il mio punto di forza è l'intuizione, che mi permette di anticipare le esigenze degli utenti e trovare soluzioni innovative.

Nel mio ruolo di Service & UX Senior Designer presso IPZS, gestisco l'intero ciclo di vita della progettazione dell'esperienza utente, dall'ideazione all'implementazione finale.

Coordino e sviluppo piani di design strutturati che integrano metodologie di UX Research avanzate per comprendere profondamente le esigenze degli utenti finali. Attraverso sessioni di User Testing rigorose, valido e raffino le soluzioni proposte, garantendo che ogni elemento del servizio risponda efficacemente alle necessità degli stakeholder.

La creazione di scenari d'uso dettagliati mi permette di anticipare e modellare le interazioni utente, mentre la mappatura sistematica dei processi di servizio assicura una comprensione completa del flusso operativo e delle interdipendenze tra i vari componenti del sistema.

Mi occupo dell'identificazione strategica e della progettazione dei canali e touchpoint più appropriati, garantendo una customer journey coerente e integrata. Questo si traduce nella definizione di flussi di navigazione intuitivi e nell'elaborazione di architetture informative che facilitano l'accesso ai contenuti e ai servizi.

Nel campo dell'Interaction Design, sviluppo pattern di interazione che massimizzano l'usabilità e l'efficienza, mentre la progettazione dell'interfaccia utente si concentra sulla creazione di layout visivamente efficaci e coerenti con le linee guida istituzionali.

Un aspetto fondamentale del mio lavoro è la cura del microcopy attraverso l'UX Writing, assicurando che ogni elemento testuale dell'interfaccia sia chiaro, conciso e guidante per l'utente, contribuendo così a un'esperienza digitale fluida e priva di ambiguità.

Questo approccio olistico alla progettazione mi permette di creare servizi digitali che non solo soddisfano gli elevati standard di sicurezza e affidabilità richiesti da un'istituzione governativa, ma offrono anche un'esperienza utente eccellente e accessibile.

Master in Product Management | Talent Garden Settembre 2022 - Novembre 2022

Programma intensivo focalizzato sulla formazione di Product Manager innovativi, con competenze avanzate nella gestione e sviluppo di prodotti digitali. Acquisizione di metodologie e strumenti per:

• Sviluppo di strategie di prodotto data-driven
• Analisi di mercato e identificazione delle opportunità
• Problem-solving attraverso soluzioni di prodotto innovative
• Pianificazione e gestione del ciclo di sviluppo
• Implementazione di processi di validazione iterativi
• Definizione e esecuzione di strategie di go-to-market

Master in UI Design | Talent Garden 2017 - 2018

Specializzazione nell'ambito del Visual Design e UI, con focus su:

• Progettazione di interfacce user-centered per dispositivi multi-piattaforma
• Metodologie di ideazione e prototipazione
• Architettura e costruzione di sistemi UI complessi
• Design responsivo e adattivo
• Animazioni e Motion UI
• Ottimizzazione del passaggio dal design allo sviluppo
• Best practice per la collaborazione designer-developer

Laurea Magistrale in Industrial Design | Sapienza Università di Roma 2007 - 2009 Votazione: 110/110

Corso di laurea interuniversitario con l'Università degli Studi di Camerino, specializzazione in Innovazione di Processo e di Prodotto.

Competenze chiave sviluppate:

• Progettazione avanzata di prodotto
• Modellazione 3D e rendering
• Design industriale e product management
• Grafica e comunicazione visiva
• Brand strategy e marketing
• Reverse engineering e ottimizzazione dei processi

Tesi di Laurea: "Il bagno una stanza liquida: l'impianto idraulico diviene a vista" (2009) Ricerca innovativa sulla ridefinizione degli spazi bagno attraverso un approccio di design sistemico.