Marco Foti

Benvenuto nel mio profilo!

Nel corso del mio percorso universitario e di vita, ho avuto la fortuna di entrare in contatto con molte persone provenienti da tutta Italia e da svariate parti del mondo (Cina, Canada, Polonia, Australia, Brasile), che mi hanno consentito di espandere i miei orizzonti. Grazie alla mia esperienza lavorativa e ai vari progetti di gruppo svolti in ambito accademico, poi, ho sviluppato un forte spirito di squadra e di adattamento, nonché empatia.

Le mie capacità organizzative, la mia meticolosità e il mio spirito intraprendente e proattivo, mi hanno aiutato sia in ambito professionale che nella vita privata. Grazie alle mie routine strutturate e alla capacità di far fronte agli imprevisti, sono riuscito a concludere i miei studi sempre con risultati eccellenti. La mia esperienza da fuorisede, inoltre, ha rafforzato il mio senso di responsabilità e di gestione del tempo.

Per motivi di studio, lavoro o curiosità, mi sono approcciato a software inclusi nel:
- pacchetto Google Workspace (GSuite);
- Google Analytics, AdWords, Data Studio;
- pacchetto Office, quali Word, Excel (in particolare, tabelle pivot) e Visual Basic for Applications (VBA), PowerPoint, Access, Outlook e Teams;
- Intranet aziendale e gestione del CRM;
- AT3 ERP e Wins (software per il retail).

Il mio interesse per il mondo del digital marketing mi sta portando a porre le basi per l'utilizzo efficace di software volti ad analizzare, monitorare e visualizzare dati; creare e gestire database; creare e gestire campagne pubblicitarie, quali Google Ads (AdWords), Google Analytics, Google Data Studio, Facebook Ads.

1. Store Manager presso Nextouch s.p.a. (Trony/Andronico). L'azienda opera in Lombardia commercializzando e distribuendo elettronica di consumo ed elettrodomestici. Il format innovativo della società prevede negozi stile boutique curati nel minimo dettaglio, prodotti selezionati di qualità e consulenza specializzata, al fine di garantire al cliente un'esperienza d'acquisto completa, dal momento dell'accoglienza al servizio di vendita e post-vendita. In particolare, il mio contributo da direttore del primo negozio inaugurato a Monza si traduce in:
   - Gestione logistico-amministrativa del punto vendita, raccolta di dati sulle vendite e sulla rotazione di magazzino per raggiungere gli obiettivi di fatturato, controllo e registrazione i transiti della merce in entrata e in uscita;
   - Gestione merchandising degli spazi espositivi, prodotti e campagne promozionali, in coerenza con la brand image e visione aziendale;
   - Gestione del personale, predisposizione dei turni (ferie, permessi, malattie), formazione dello staff, team building;
   - Gestione di resi e reclami da parte dei clienti.
2. Inside Sales Assistant presso General Computer Italia s.p.a. GCI fornisce servizi legati al mondo dell'informatica (ICT) ed è specializzata nella Manutenzione Post Warranty MultiBrand in ambito Datacenter. Nello specifico, ho collaborato con l'ufficio commerciale per supportare gli Account Manager tramite:
   - Attività commerciale di produzione e revisione delle offerte, gestione degli ordini, inserimento e attivazione dei contratti, servizio clienti (customer service), monitoraggio delle chiamate aperte dai clienti (trouble ticketing);
   - Attività di marketing di analisi strategica della concorrenza e ricerca di potenziali partner commerciali.

1. Università degli Studi di Milano-Bicocca LM-77 (110/100 con lode). Tesi sperimentale di gruppo: "Case editrici 4.0: un'analisi sull'evoluzione del settore editoriale nel Nord Italia".
   - Marketing management (analisi e segmentazione dei mercati globali, studio del target, analisi SWOT, analisi costi-benefici);
   - Analisi e gestione del marketing mix (B2C e B2B):
   1. Product management (sviluppo concept di prodotto, Conjoint Analysis, analisi ciclo di vita);
   2. Price management (elasticità della domanda, elasticità incrociata, scelta del prezzo giusto);
   3. Place management (analisi ed evoluzione della GDO, merchandising, omnicanalità instore e offstore);
   4. Promotion and marketing communication (valutazione e scelta canali di comunicazione, digital marketing, risk communication);
2. Università degli Studi Mediterranea di Reggio Calabria LM-33 (106/110). Tesi compilativa: "Le riforme del mercato del lavoro dagli anni Novanta ad oggi".
   - Economia politica (micro e macroeconomia);
   - Econometria (statistica ed economia applicata);
   - Economia aziendale e controllo di gestione;
   - Economia industriale;
   - Economia del turismo;
   - Economia della criminalità (Dott. Nicola Gratteri);
   - Diritto privato, pubblico, del lavoro, tributario, commerciale, amministrativo.