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Caselle
Mariagrazia D'Andrea

Mariagrazia D'Andrea

impiegata commerciale back office

Servizio Clienti / Supporto

Caselle, Santa Maria di Sala, Venezia

Sociale

Informazioni su Mariagrazia D'Andrea:

Ho acquisito negli anni importanti competenze in ambito commerciale utilizzando principalmente attività di telemarketing sia outbound che inbound. 

Sono precisa, serie, garantisco disponibilità immediata  e determinazione nel raggiungimento degli obbiettivi prefissati. 

Esperienza

COMPETENZE PERSONALI
Competenze organizzative
• Pianificazione e organizzazione del lavoro
• Gestione del gruppo di lavoro
• Gestione tempo e priorità
• Problem solving
• Orientamento agli obiettivi
• Autonomia
Competenze relazionali
• Comunicazione efficace
• Capacità di ascolto
• Empatia
• Mediazione
• Negoziazione
• Pazienza
• Gestione dei rapporti interpersonali
Competenze personali
• Positività
• Entusiasmo
• Capacità di apprendimento
• Capacità di analisi e osservazione

Istruzione

ISTRUZIONE E FORMAZIONE
Web Content Manager
ISCO Ente di formazione [ 2024 ]
Città: Venezia Mestre
90 ore di formazione d'aula
GESTIONE DEI CONTENUTI DEL SITO WEB - 50 ore
• Elaborazione testi
• Content e knowledge management
• Monitoraggio fruizione dei contenuti web
• Principali software scrittura web
• Aggiornamento contenuti siti web
CONFIGURAZIONE DEL PROGETTO GRAFICO - 40 ore
• Creazione elementi grafici vettoriali
• Impaginazione per stampa e web
• Software di correzione e modifica immagini

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