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Mariateresa Guastafierro

Mariateresa Guastafierro

Sales Multichannel

Marketing / Pubblicità / Relazioni Pubbliche

Boscotrecase, Napoli

Sociale

Informazioni su Mariateresa Guastafierro:

Sono Mariateresa Guastafierro, laureata in Economia Aziendale (indirizzo management). Attualmente lavoro presso METRO Italia come Sales Multichannel Intern e mi occupo principalmente di NPS e customer interaction. Sono appassionata dal mondo del marketing fin dagli studi universitari, pertanto mi piacerebbe ricoprire un ruolo in tale ambito.

Esperienza

•Gestione attività di Social Customer Care e Customer Interaction

•Creazione reportistica relativa alla categorizzazione dei feedback dei clienti

•Redazione reportistica NPS

•Creazione e aggiornamento reportistica ricorrente (es. Kpi Operativi , forecast ecc)

•Creazione e aggiornamento di presentazion

•Implementazione e monitoraggio action plan dedicati

•Supporto al controlling per la gestione di fornitori con priorità per la business continuity
•Partecipazione ai vari meeting del team (interni e con altre funzioni)

Istruzione

Laurea Magistrale in Economia Aziendale (indirizzo Management):
-Marketing e Strategie d'impresa (avanzato) -Laboratorio di  Digital Marketing Transformation  -Economia e Gestione delle Imprese Commerciali -Governo ed Etica d'impresa -Valutazione della performance aziendale 

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