Martina Franco

Con una passione per l'innovazione nel settore degli affitti brevi, il mio obiettivo è contribuire alla creazione di impatti significativi, trasformando proprietà di prestigio in opportunità di investimento e garantendo esperienze indimenticabili per gli ospiti.

Customer Service Assistant in Italianway Spa (Milano)

Mi occupavo dell'accoglienza e della gestione degli ospiti presso gli appartamenti Italianway. Nello specifico gestivo la comunicazione con gli ospiti tramite e-mail e telefono prima del loro arrivo presso i punti di accoglienza o gli appartamenti, coordinavo gli orari di arrivo e partenza al fine di assicurare un flusso efficiente e organizzato, garantivo supporto e assistenza agli ospiti in ogni fase del loro viaggio, gestivo le recensioni sui portali turistici.

Real Estate Analyst in LIONARD Luxury Real Estate S.p.A. (Firenze)

Mi dedicavo all'analisi del mercato immobiliare di lusso, identificando opportunità dopo aver profilato gli immobili a target ed esaminato le caratteristiche tecniche e commerciali delle proprietà. Gestivo l'intero processo di acquisizione del mandato di vendita e successivamente monitoravo l'andamento delle attività promozionali della proprietà, fornendo feedback dettagliati attraverso report analitici.

Addetto Commerciale e Customer Relations in The Red House Company (Venezia) - ATTUALE

Mi occupo della gestione dei rapporti commerciali, dell'acquisizione di nuovi potenziali clienti e della gestione delle relazioni con gli ospiti dall'arrivo al check-in fino alla conclusione del soggiorno.

Tutte le esperienze che ho fatto sono state per me rilevanti perché mi hanno permesso di sviluppare doti di customer relationship e di vendita.