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Milano Due
Oxana Khatamova

Oxana Khatamova

Web Store & Digital Manager

Tecnologia / Internet

Milano Due, Segrate, Milano

Sociale

Informazioni su Oxana Khatamova:

Grazie all’esperienza acquisita in questi anni mi definisco un profilo T-Shaped: con conoscenze e padronanze orizzontali e verticali. La mia passione per il settore e-commerce mi spinge ad aggiornarmi costantemente su ultime tendenze e novità. Il mio obiettivo principale è la mia crescita professionale.

Esperienza

WEB STORE & DIGITAL MANAGER / CHIEF DIGITAL OFFICER 
Avery Perfume Gallery e Pura Pelle 
by Intertrade Group Ltd 
Gennaio 2021 - presente

  • - Ideare e supervisionare la creazione del nuovo sito Avery Perfume Gallery (com/uk) 
    - Gestire tutti i processi all’interno dei 2 e-commerce Avery Perfume Gallery (com/uk) e e-commerce Pura Pelle 
    - Creare ed attuare strategia Go To Market per Russia, USA e Medio Oriente 
    - Pianificare ed eseguire la strategia digitale per ottenere i risultati sulle vendite 
    - Tracciare la roadmap da seguire 
    - Gestire i contatti con partners 
    - Ideare campagne di marketing 
    - Programmare campagne di visibilità (social, blog, newsletter, affiliation, influencer) 
    - Validare reportistica sui risultati ottenuti 
    - Verificare costantemente il funzionamento dei siti web in tutte le loro parti 
    - Analizzare il percorso del cliente nel sito - esperienza d'acquisto 
    - Verificare CR Conversion Rate andamento, LTV Life Time Value, NPS Next Promoter Score 
    - Fare manutenzione del catalogo e delle categorie merceologiche, creare nuove schede prodotto e pagine CMS 
    - Creare vari report sull'andamento dell'e-commerce 
    - Aggiungere nuove funzionalità, migliorare la UX User Experience e performance del sito 
    - Fare customer delight - Individuare nuovi partner per logistica, performance digitale, sistemi di pagamento

Educazione

  • CEO & FOUNDER / CHIEF DIGITAL OFFICER
    Pura Pelle 
    Maggio 2012 - Gennaio 2021

    - Gestire tutti i processi all’interno dell'e-commerce Pura Pelle 
    - Pianificare ed eseguire la strategia digitale per ottenere i risultati 
    - Gestire i contatti con fornitori e partners 
    - Prendere decisioni su budget e roadmap da seguire 
    - Ideare campagne di marketing 
    - Programmare campagne di visibilità (social, blog, newsletter, affiliation, influencer, ADV) 
    - Validare reportistica sui risultati ottenuti 
    - Verificare il funzionamento del sito web in tutte le sue parti 
    - Analizzare il percorso del cliente nel sito - esperienza d'acquisto 
    - Verificare CR Conversion Rate andamento, LTV Life Time Value, NPS Next Promoter Score 
    - Definire e gestire A/B test 
    - Fare manutenzione del catalogo e delle categorie merceologiche, creare nuove schede prodotto e pagine CMS 
    - Creare vari report sull'andamento dell'e-commerce 
    - Aggiungere nuove funzionalità, migliorare la UX User Experience e performance del sito 
    - Gestire social e newsletter 
    - Gestire ordini di acquisto (verso i fornitori) 
    - Gestire lo stoccaggio delle merci 
    - Gestire la spedizione merci verso clienti finali 
    - Gestire le richieste utenti e clienti (chat, email, telefonate) 
    - Gestire le controversie 
    - Fare customer delight
     

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