beBee background
Professionisti
>
Trastevere
Paola De Carli

Paola De Carli

Sales E-Commerce, Customer care

Servizio Clienti / Supporto

Trastevere, Roma Capitale, Roma

Sociale

Informazioni su Paola De Carli:

Sono disoccupata e sono in cerca di lavoro. Ho sempre lavorato in assistenze clienti e in E-Commerce svolgendo svariate mansioni, dall'assistenza tecnica alle vendite. 

Esperienza

01/08/2022 – 01/07/2023: Xenovision ( E-Commerce Automotive con gestionale proprietario ). Gestione mail di richiesta informazioni vendite, assistenza montaggio e risoluzione di problematiche tecniche. Assistenza navigazione, creazione ordini e pagamenti sul sito dell'azienda. Gestione delle chat Whatsapp, Telegram, Direct e diretta sul sito tramite software Respond.io. Creazione ordini ai fornitori. Creazione contenuti commerciali INSTAGRAM.

03/12/2020 – 31/07/2022: Contratto di somministrazione interinale come operatore Customer Care su commessa ALD AUTOMOTIVE. Assistenza commerciale e amministrativa. Risoluzione di problematiche sia telefonicamente che tramite la creazione di tickets utilizzando molteplici gestionali specifici.

20/01/2014 - 14/04/2020: Responsabile Car Light Upgrade SRLS Elaborazione e inserimento dati con risoluzione dei problemi. Preparazione delle schede base seguendo regole precise nella definizione delle caratteristiche dei prodotti. Gestione del contatto con il Cliente pianificando il contatto stesso in tutte le sue modalità utilizzando diverse piattaforme di assistenza (chat - e-mail - telefono). Rapporto con fornitori e creazione ordini. Formazione e gestione del team con diverse strategie di marketing. Gestione del magazzino e organizzazione logistica.

01/02/2008 - 01/01/2014: Contratti in somministrazione interinale come operatore Customer Care su Commesse Tim, Sky, Acea, Eni. Attivazione e promozione di servizi, assistenza amministrativa e commerciale. Assistenza Clienti carte credito del Gruppo Unicredit con utilizzo di gestionali specifici.

01/06/2006 - 01/01/2007: Il Canestro SRL. Commessa negozio biologico di Alimenti, Erboristeria e Cosmesi. Vendita diretta, scaffalatura, cassa e calcoli di fine giornata. Calcolo quantità da rendere ai fornitori e riordino della merce.

13/02/2006 - 15/05/2006: Commessa negozio casalinghi

08/01/2005 - 01/02/2006: Max Tyler Pub s.a.s. : Addetta alla somministrazione di banco

Istruzione

Istruzione e formazione: 01/06/1998 – 01/06/2003 Perito Aziendale corrispondente in Lingue estere ITAS Colomba Antonietti, Roma.

Professionisti dello stesso settore Servizio Clienti / Supporto di Paola De Carli

Professionisti di diversi settori vicino a Trastevere, Roma Capitale, Roma

Altri utenti che si chiamano Paola

Offerte di lavoro vicino a Trastevere, Roma Capitale, Roma

  • Account Manager

    1 giorno fa

    Newtop Store S.r.l. Roma

    +Llaman para un account manager en Roma que gestione órdenes eBay, Amazon FBA e insertar ordini Amazon. · +buona conoscenza dell'utilizzo del computer, · pacchetto office base, · posta elettronica/messagistica, · +, 40 ore settimanali, · - Dal Lunedì al Venerdì, · - 9:30-18:30 (p ...

  • Customer Success Specialist B2C

    1 mese fa

    Docplanner Rome

    Sarai il punto di riferimiento per il portafoglio clienti assegnato. · Rappresenterai MioDottore come consulente dedicato. · Favorirai la fidelizzazione dei clienti. · ...

  • Addetto/a alla Gestione Ordini e Assistenza Clienti

    4 settimane fa

    Jobbit Rome, Latium

    La risorsa sarà inserita in team di 3 risorse e si dovrà occupare di: · Customer Care: gestione delle richieste dei clienti (ospedali, cliniche) via email e telefono; · Gestione Ordini: inserimento e monitoraggio degli ordini di acquisto nel sistema gestionale (ERP), garantendo l ...