
Paola De Carli
Servizio Clienti / Supporto
Informazioni su Paola De Carli:
Sono disoccupata e sono in cerca di lavoro. Ho sempre lavorato in assistenze clienti e in E-Commerce svolgendo svariate mansioni, dall'assistenza tecnica alle vendite.
Esperienza
01/08/2022 – 01/07/2023: Xenovision ( E-Commerce Automotive con gestionale proprietario ). Gestione mail di richiesta informazioni vendite, assistenza montaggio e risoluzione di problematiche tecniche. Assistenza navigazione, creazione ordini e pagamenti sul sito dell'azienda. Gestione delle chat Whatsapp, Telegram, Direct e diretta sul sito tramite software Respond.io. Creazione ordini ai fornitori. Creazione contenuti commerciali INSTAGRAM.
03/12/2020 – 31/07/2022: Contratto di somministrazione interinale come operatore Customer Care su commessa ALD AUTOMOTIVE. Assistenza commerciale e amministrativa. Risoluzione di problematiche sia telefonicamente che tramite la creazione di tickets utilizzando molteplici gestionali specifici.
20/01/2014 - 14/04/2020: Responsabile Car Light Upgrade SRLS Elaborazione e inserimento dati con risoluzione dei problemi. Preparazione delle schede base seguendo regole precise nella definizione delle caratteristiche dei prodotti. Gestione del contatto con il Cliente pianificando il contatto stesso in tutte le sue modalità utilizzando diverse piattaforme di assistenza (chat - e-mail - telefono). Rapporto con fornitori e creazione ordini. Formazione e gestione del team con diverse strategie di marketing. Gestione del magazzino e organizzazione logistica.
01/02/2008 - 01/01/2014: Contratti in somministrazione interinale come operatore Customer Care su Commesse Tim, Sky, Acea, Eni. Attivazione e promozione di servizi, assistenza amministrativa e commerciale. Assistenza Clienti carte credito del Gruppo Unicredit con utilizzo di gestionali specifici.
01/06/2006 - 01/01/2007: Il Canestro SRL. Commessa negozio biologico di Alimenti, Erboristeria e Cosmesi. Vendita diretta, scaffalatura, cassa e calcoli di fine giornata. Calcolo quantità da rendere ai fornitori e riordino della merce.
13/02/2006 - 15/05/2006: Commessa negozio casalinghi
08/01/2005 - 01/02/2006: Max Tyler Pub s.a.s. : Addetta alla somministrazione di banco
Istruzione
Istruzione e formazione: 01/06/1998 – 01/06/2003 Perito Aziendale corrispondente in Lingue estere ITAS Colomba Antonietti, Roma.
Professionisti dello stesso settore Servizio Clienti / Supporto di Paola De Carli
Professionisti di diversi settori vicino a Trastevere, Roma Capitale, Roma
Altri utenti che si chiamano Paola
Offerte di lavoro vicino a Trastevere, Roma Capitale, Roma
-
Customer Care Specialist
2 settimane fa
MioDottore RomeMioDottore é la plataforma l'leader en Italia en el sector Health Tech, conectando pacientes con m'doicos y estructuras sanitarias. · Mantenimiento y actualización de la reportistica dedicada al tracciamento di anomalie del prodotto e analisi dei bug, · Supporto tecnico di I live ...
-
Customer Care Specialist
2 settimane fa
MioDottore RomeMioDottore está buscando un Customer Care Specialist para unirte a nuestro equipo. · Cualidades deseables:Attitudine al problem solving; · Buena conocimiento Office (Word, Excel); · Konoscenza dell'inglese a livello B1. ...
-
Customer Success Specialist B2C
1 giorno fa
MioDottore RomeMioDottore è la piattaforma leader in Italia che connette pazienti e professionisti sanitari. Sostenuti da investitori come Goldman Sachs e presenti in 13 paesi. · Cosa farai come Customer Success Specialist B2C Sarai il punto di riferimento per il portafoglio clienti assegnato c ...