Paola Ferraroni

Spett.le responsabile delle risorse umane,

sono alla ricerca di un’occupazione full time che mi consenta di proseguire il mio percorso di carriera con mansioni che tengano conto delle competenze tecniche e trasversali acquisite: commerciali ed amministrative, ottima comunicazione interpersonale, orientamento al risultato, flessibilità, precisione.

Attualmente ricopro il ruolo di impiegata commerciale e receptionist a tempo pieno ed indeterminato.
Per necessità personali cerco un’occupazione su Fidenza/zone limitrofe.

Professionista nel settore retail con decennale esperienza in Italia e UK, mi contraddistinguono la
propensione alla soddisfazione del cliente, la pianificazione delle attività giornaliere e il lavoro di squadra.

In attesa di Vs riscontro per poter approfondire con colloquio conoscitivo,

auguro una buona giornata!

Paola Ferraroni

IMPIEGATA COMMERCIALE e RECEPTIONIST
KINESIS 3.0 S.S.D. S.R.L. 

Zibello e San Secondo (PR)
10/2023 - oggi

• Fissare i colloqui coi potenziali clienti
• Gestire le trattative commerciali e negoziare le condizioni di vendita migliori tramite
  l’individuazione e l’elaborazione di
  soluzioni personalizzate in base alla tipologia di
  cliente e dei bisogni relativi
• Preparare i preventivi ed evidenziarne
  caratteristiche, vantaggi, prezzi e scontistiche offerte
• Inserire i dati del cliente e relativa documentazione a gestionale
• Monitorare periodicamente i volumi di vendita realizzati e gli appuntamenti conclusi con successo quindi compilare relativi report
• Creare ed inviare materiale promozionale (Canva)
• Controllare ed aggiornare i pagamenti e la
  documentazione di ogni singolo cliente
• Fidelizzare i clienti
• Attività di ordinaria amministrazione

ASSISTANT STORE MANAGER E SUPERVISOR
(Kids Around, Swarovski, Dolce & Gabbana, TED
BAKER, Marella/Sportmax Code, Intimissimi)
Fidenza Village (PR) e LONDRA (UK)
09/2011 - 10/2023

• Analizzare i budget, stabilire gli obiettivi di vendita, esaminare i risultati e condividerli col team e l’ Azienda - KPI
• Raggiungere gli obiettivi di vendita aziendali oltre a migliorare e sviluppare il business
• Pianificare gli orari di lavoro e quelli delle attività individuali giornaliere
• Supervisionare e formare adeguatamente il
  personale del punto vendita
• Gestione del magazzino
• Visual merchandising: creare ed allestire vetrine, interni e display secondo le direttive aziendali
• Garantire un eccellente servizio al cliente,
  storytelling dei prodotti, cross e up-selling degli articoli
• Fidelizzare i consumatori ed instaurare relazioni durature con essi
• Essere un membro dello staff sempre proattivo e di supporto per il team
• Brand ambassador

ISTRUZIONE
Diploma di Operatore Servizi
Turistici con specializzazione
sportiva
ISISS Giordani (PR)
Luglio 2011

CORSI DI FORMAZIONE

• 2023 La Vendita di Valore - Metodologia ed Atteggiamento
• 2023 Excel
• 2022 HR/Buste paga
• 2022 Infojobs Selection System
• 2021 Primo Soccorso,
  Antincendio, Sicurezza

LINGUE
Italiano: madrelingua
Inglese: avanzato
Spagnolo: intermedio

SOFT SKILL

• Problem solving
• Lavoro di squadra
• Buona capacità di comunicazione e negoziazione
• Orientamento al cliente
• Intraprendente
• Gestione dello stress
• Seria
• Precisa