
Paolo Comini
Servizio Clienti / Supporto
Informazioni su Paolo Comini:
Ho una ventennale esperienza in società multinazionali nel settore informatico e sono in
possesso della Laurea in Ingegneria Elettronica. In questi anni ho ricoperto ruoli manageriali
con responsabilità di risorse (team fino a 30 risorse), progetti e processi aziendali.
Negli anni ho messo a punto la mia propensione al lavoro di gruppo, le mie spiccate capacità
di problem solving ed organizzative al fine di ottimizzare l’efficienza dei team di cui sono
stato responsabile.
Ho avuto modo di collaborare con molte aziende del settore Automotive del calibro di
Mercedes Italia, BMW Italia, Stellantis, Toyota Italia, etc.
In questo contesto ho maturato forti competenze nell’ambito del coordinamento e della
gestione di dipartimenti di supporto tecnico customer oriented.
Ritengo che, oltre al mio consolidato bagaglio di esperienza professionale, potrei offrire le
mie competenze manageriali, organizzative e metodologiche sia a livello di Service
Management che di gestione Risorse Umane.
Nel mio percorso professionale, infatti, sono stato il responsabile diretto di più di 100 risorse
e mi sono occupato dei colloqui di selezione di nuove figure da inserire (assunti più di 40
analisti/consulenti).
Esperienza
CUSTOMER SERVICE MANAGER: Responsabile di due team (uno in Italia e uno a
distanza in Repubblica Ceca), complessivamente di 28 persone composto da team
leader, consulenti e analisti. Il team ha sempre raggiunto gli obiettivi di miglioramento
del margine operativo, occupandosi di supporto tecnico su tutto il territorio nazionale
dei sistemi gestionali ERP di Keyloop.
PROJECT MANAGER: Responsabile dei progetti interni con i compiti di identificazione
delle specifiche e degli obiettivi, di interazione con i vari Stakeholder (fornitori, clienti,
team internazionali, utilizzatori finali) e di ottimizzare, monitorare e integrare i processi
aziendali. Gestiti progetti di localizzazione nella Filiale italiana dei prodotti e dei
processi internazionali e, in ambito contabile, di adeguamento dell’ERP aziendale alle
novità delle normative fiscali vigenti.
Istruzione
Laurea in Ingegneria Elettronica
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