

Paolo Dalle Piane
Servizio clienti / Assistenza
Informazioni su Paolo Dalle Piane:
Possiedo una personalità orientata ai risultati, ottime doti comunicative e riesco ad utilizzare al meglio le conoscenze
acquisite durante le mie precedenti esperienze lavorative. Queste caratteristiche, unite alle doti di problem solving e
alla capacità di analisi, mi rendono una valida risorsa sia nelle fasi di gestione dei progetti che nella risoluzione di
problematiche tecnico operative, sopratutto quando il lavoro è svolto in team.
Caratterialmente sono anche entusiasta e curioso davanti alle sfide che si presentano sul lavoro, nel breve e lungo
termine che siano, e sono sempre pronto ad adoperarmi per arricchire e ampliare le mie conoscenze.
INTERESI PERSONALI e HOBBY
Amo la lettura e il cinema, ma la mia vera passione è la maglia, che per me non è solo un hobby, ma anche lo studio
delle culture attraverso le loro tradizioni tessili.
Gestisco un gruppo FB riguardante arti creative e manuali dedicato agli uomini, che dal 2016 è diventato un
associazione di cui sono il presidente.
Esperienza
Posizione lavorativa attuale: Impiegato commerciale e tecnico.
Tipo di contratto: Contratto a tempo indeterminato.
Settore: Tessile – produzione ed esportazione filati maglieria ed aguglieria.
Periodo lavorativo: dal giugno 2016 e attualmente impiegato.
Mansione e responsabilità: Responsabile commerciale aguglieria Italia, Europa e resto del mondo - Responsabile certificazioni Icea - Addetto alle codifiche e disposizioni di tintoria
Posizione lavorativa precedente: Responsabile commerciale aguglieria.
Tipo di contratto: Contratto a tempo indeterminato. Azienda: FILITALY-LAB Srl, Vaiano
Settore: Tessile - produzione ed esportazione filati maglieria ed aguglieria.
Periodo lavorativo: da aprile 2013 a febbraio 2015.
Mansione e responsabilità: Gestione portafoglio clienti aguglieria Italia, Europa e resto del mondo - Gestione ecommerce aguglieria - Sviluppo collezione e campionario.
Posizione lavorativa precedente: Responsabile customer care e addetto test qualità.
Tipo di contratto: Contratto a tempo indeterminato. Azienda: ARIETE Spa – Campi Bisenzio
Settore: Industria - produzione ed esportazione piccoli elettrodomestici.
Periodo lavorativo: da ottobre 2002 a gennaio 2013.
Mansione e responsabilità: Coordinamento e supervisione del customer care interno ed esterno (call center/reception aziendale) - Supporto centri assistenza tecnica e rete vendita - Test marketing e presentazione nuovi prodotti cucina - Controllo e correzione materiale informativo prodotto (libretti istruzioni, ricettari).
Posizione lavorativa precedente: Addetto customer care.
Tipo di contratto: Contratto di formazione . Azienda: BLU Spa - Calenzano
Settore: Telecomunicazioni – vendita di servizi e beni per rete mobile.
Periodo lavorativo: da giugno 2000 a maggio 2002.
Mansione e responsabilità: Coordinamento e supervisione gruppo di lavoro - Attività di risposta clientela e rete vendita, inbound e outbound - Back office tecnico.
Posizione lavorativa precedente: Corrispondente Lingue Estere.
Tipo di contratto: Contratto a tempo indeterminato. Azienda: HOTEL RIVOLI Srl - Firenze
Settore: Turistico – vendita di servizi alberghieri.
Periodo lavorativo: da aprile 1994 ad agosto 1998.
Mansione e responsabilità: Receptionist (back office e front office)
Posizione lavorativa precedente: Assistente di direzione
Tipo di contratto: Contratto a tempo indeterminato. Azienda: ALBERGO CASAFRASSI Srl – Cast.na in Chianti
Settore: Turistico – vendita di servizi alberghieri.
Periodo lavorativo: da marzo 1989 a dicembre 1993.
Mansione e responsabilità: Assistente di direzione - Responsabile ristorazione
Educazione
Diploma: Addetto ai servizi alberghieri
Conseguito presso: Istituto tecnico professionale alberghiero Aurelio Saffi - Firenze
Anno: 1989