Ramona Mascia

Sono impiegata da 20 anni nella GDO. Sono nel reparto elettronica e tratto con i clienti e fornitori. Offro assistenza via mail e telefonica. Uso quotidiano del Pc per DDT, bolle, posta elettronica ecc. Uso di exel, word ecc. Ho conseguito un attestato come segretaria amministrativa. Ho conseguito l’attestato di HACCP. 

Lavoro da 20 anni nella grande distribuzione come impiegata. Tratto quotidianamente con i clienti nel reparto vendite e con i centri assistenza. Uso giornaliero del PC tramite email e telefono per assistenza e preventivi, DDT e bolle per i fornitori. Ho conseguito un attestato come segretaria amministrativa. 
Sono abituata a lavorare in team. 

Attestato di Addetta alla segreteria amministrativa nell’anno 2022 con voto 84/100. 
Argomenti trattati: Introduzione alla segreteria, Front orce, Back of: Software dI lavoro: Excel. Word, Powerpoint: Gestione utcio: La
gestione mail, La posta elettronica, Gestione chiamate, Gestione attivita, Documenti, Archiviazione, Gestione ordini;
Gestione del task con Trello: bacheche e liste, Le schede, Automazioni e Powerud. Esempi di bacheche: Contabilita:
sistema azienda e la sua organizzazione, La gestione economica e nnanziaria dellattivita, Rilevazione contabile, Iva,
calcoli ninanziari e strumenti di pagamento, Contabilita generale, partita doppia e operazioni di esercizio, Utilizzo del Togli
di calcolo per la fatturazione. Il bilancio. Dichiarazione dei redditi: Principi dell'amministrazione del personale, Tipologie
d1 contratti, Libro Unico del Lavoro, Elementi busta paga; retribuzione, Rapporto di lavoro, Calcolo retribuzione lorda,
Ferie, permessi e ROL, Indennità per malattia, Congedi parentali, Indennità per infortunio, Contributi, Irpef e detrazioni,
Calcolo Irpef, TFR: Utilizzo di PagheOpen per elaborazione delle buste paga.