Santa Rita Grazia Toro

Nel corso delle mie esperienze lavorative ho appreso ed interiorizzato in maniera ottimale conoscenze contabili ed amministrative, gestendo inoltre le diverse problematiche presenti in tali settori, oltre che curare il rapporto con  la clientela, e rivestendo altresì un ruolo commerciale. Nel mio lavoro ho imparato a saper utilizzare tutti i sistemi inerenti ai ruoli ricoperti riuscendo ad essere interscambiabile con i miei colleghi e precisa nelle mansioni svolte.

Date Dal 01/12/2023 – in corso
Collaboratrice presso SAGRES
Attività di monitoraggio e recupero del credito per specifiche società del Gruppo; definizione, compilazione ed invio dei piani di rientro al cliente

Date 
17/01/2014 – 31/07/2017
Impiegata presso Catone S.p.A. - Ufficio Affari Generali
Attività di monitoraggio e recupero del credito per tutte le società del Gruppo, risoluzione problematiche del Cliente (invio fatture mancanti, invio estratti conto, risoluzioni problematiche legate ad eventuali tariffe errate con il supporto degli uffici preposti), inserimento Note Credito, inserimento ed invio lettere di Cessione del credito e Compensazioni, inserimento ed invio lettere di Circolarizzazione, invio PEC, inserimento anagrafiche clienti/fornitori su SGA, supporto Ufficio legale, invio visure e report

Date 
03/03/2012 – 14/01/2014
Impiegata presso Catone S.p.A. - Ufficio Operativo/Traffico/Logistico
Gestione degli ordini in entrata ed uscita, inserimento e rilascio al vettore dei DDT, funzioni di logistica, organizzazione e pianificazione consegne merci in Italia ed estero (Ungheria, Romania, Germania), invio documentazione al cliente (Unilever, Parmalat, Agria, Barry Callebaut, Loma commercio, Carapelli, Buitoni/Newlat, Manetti & Roberts, ecc.), gestione pedane (EPAL/EUR)

Date 
01/03/2011 – 02/03/2012
Impiegata amministrativa e commerciale presso Catone S.p.A.
Svolgo attività di inserimento ordini di acquisto materia prima e di ordini di vendita del prodotto finito nonché inserimento note credito e/o debito, incassi, cura della clientela nelle sue varie necessità, calcolo provvigioni agenti, premi fine anno alla clientela

Date 
02/01/2009 – 28/02/2011
Impiegata con mansione di Customer Care presso Catone S.p.A. (Logistica)
Gestione rientro merce, rapporto con i clienti (Unilever, Parmalat, Saiwa, Agria, Tre Valli, Cabrioni, Buitoni/Newlat, Asfana), funzioni di logistica, organizzazione e pianificazione consegne merci in Italia ed estero (Ungheria, Romania), risoluzione problematiche di scarico merce presso il cliente finale, gestione pedane (EPAL/EUR), incassi

Date 
21/05/2007 – 31/12/2008
Impiegata amministrativa e commerciale presso NewPlastic S.p.A.
Svolgo attività di inserimento ordini di acquisto materia prima, e di inserimento ordini di vendita del prodotto finito, cura della clientela nelle sue varie necessità

Date 
17/12/1998 – 15/05/2007
Impiegata amministrativa e commerciale presso Tirion Oil Service S.r.l.
Principali attività e responsabilità Amministrative e commerciali sia con i gestori carburanti della rete di Catania ed Enna e sia con la clientela esterna, ho svolto funzioni di Data Entry e curato rapporti con le banche.

Date 
17/07/1995 - 15/10/1995
Impiegata amministrativa presso Pretura Circondariale di Catania
Mansioni amministrative

Diploma di Analista contabile/Ragioniera
Principali tematiche/competenza professionali possedute Contabilità speciale, ragioneria, calcolo contabile, informatica, tecnica bancaria, stenografia, dattilografia, matematica, economia politica, diritto privato

Date 1997 - 1998 
Programmatore Dbase
Principali tematiche/competenza professionali possedute Programmazione, inglese, informatica, matematica

Ottime capacità di comunicazione e relazionali ottenute grazie all'esperienza sia lavorativa (continua interfaccia con i clienti) che di volontariato
Ottime capacità organizzative (esperienze nel campo commerciale, amministrativo, logistico, customer) e nella gestione di progetti
Buona padronanza dei sistemi informatici ed ottima velocità di tastiera
Ottima conoscenza di Microsoft Office, internet e gestione posta (Lotus Notes, Outlook), Emulatore 3270, sistema SAP, SGA, Access; conoscenza dei sistemi di programmazione Dbase e Clipper 5

Lingue

Italiano - Madrelingua; Inglese - ottimo; Francese - buono.