valentina franco

Professionista dinamica con esperienza nel settore

dell'accoglienza e della gestione clienti, con un

forte focus sul servizio e sulla soddisfazione del

cliente. Ha sviluppato competenze solide nella

gestione di eventi, nella consulenza commerciale e

nella gestione di lead e richieste, lavorando in

ambienti ad alto ritmo come concessionarie e

eventi di grandi dimensioni. In grado di fare lavoro

di squadra e di operare in autonomia quando

richiesto, si distingue per le ottime doti

organizzative , interpersonali e di gestione del

tempo.

Addetto Back Office Ufficio BDC

Toyota e Ducati Gruppo Riolo

2025

Gestione del ciclo completo di lead, dalla generazione alla qualificazione e

alla conversione in opportunità di vendita.

Collaborazione con i team di marketing e vendite per definire le strategie

di acquisizione e nurturing dei lead.

Utilizzo di CRM (ad esempio, Salesforce, HubSpot) per monitorare,

segmentare e tracciare l'avanzamento dei lead.

Identificazione e qualificazione dei lead in base a criteri predefiniti (ad

esempio, BANT, MQL, SQL).

Pianificazione e implementazione di strategie di follow-up, garantendo un

approccio personalizzato e tempestivo per ogni lead.

Analisi dei dati di performance per ottimizzare le strategie di lead

generation e migliorare il tasso di conversione.

Supporto al team di vendita con informazioni dettagliate sui lead e

assistenza nelle trattative per aumentare le opportunità di chiusura.

Monitoraggio delle tendenze di mercato e dei comportamenti dei lead

per adattare le campagne e migliorare l'efficacia.

diploma di liceo scientifico